近日，毛先生带着孩子在云南昆明的一家耐克店买衣服时，遭到了店员歧视，她一把抢过孩子挑好的衣服并且重新挂回衣架，并且嘴里骂骂咧咧，出言不逊。毛先生妻子上前理论时，脖子被对方抓伤。毛先生表示，自己当时穿着工地上工作的旧衣服，出门急来不及更换，他猜测是因此自己一家遭到歧视。

此事引发网络热议后，8月19日晚，一位自称是耐克云贵川的负责人给毛先生打电话道歉，并表示已开除涉事店员。

之后，耐克方面通过《潇湘晨报》公开道歉。

毛先生表示，自己接受道歉，但不接受任何补偿，以后也不会再去耐克店里消费。

孩子们想要人生中“第一件耐克”

毛先生告诉记者，他是云南省昭通市大关县吉利镇人，他和妻子育有三个孩子，其中女儿15岁，大儿子13岁，小儿子只有9岁。

为了供三个孩子读书，毛先生和妻子常年在云南省玉溪市元江县打工，孩子们则留在老家吉利镇上学。

“一年到头，见孩子们的次数屈指可数。”毛先生告诉记者，去年一年，他和妻子只在春节期间见了三个孩子一面，今年趁着孩子们放暑假的机会，他特地将三个孩子从昭通接到了玉溪。欢乐的时光总是短暂的，由于疫情防控的原因，孩子们返回昭通后需要居家隔离14天，他们决定提前把孩子们送回老家。

“三个孩子成绩都不错，小儿子还考了年级前三，我很早就答应了要给他们买几件新衣服。”毛先生说，8月12日下午，在送孩子们返程之前，他和妻子先带着孩子们赶到了更加繁华的昆明。

孩子们想要买什么牌子的衣服？毛先生告诉记者，当时三个孩子经过商量后，得出了一致的结论，都想要人生中第一件耐克牌衣服。

8月13日下午1时许

毛先生和妻子孩子一起

前往位于昆明市五华区

昌源中路上的一家耐克专卖店

然而，等待一家五口的

却是不愿提起的糟糕经历

8月13日，毛先生和妻子带着3个孩子前往云南昆明昌源中路的一家耐克专营店买衣服。然而一进门，毛先生就感觉到了耐克店员不友好的眼神。“从我们进去的那一刻起，店员的眼神里，就充满了歧视。”

毛先生表示，带孩子买衣服当天，因为出门急，毛先生没有来得及换工地上工作时穿的衣服，他的灰色T恤是20多元从地摊上淘来的，下摆处破了一个洞，脚上是一双老式黑色布鞋，花15元买的。

毛先生猜测，或许是因为自己衣服的关系，才被耐克店员投以不友好的眼神。但毛先生并未想太多，继续带着妻子和孩子们在店里挑选衣服。

然而，正当毛先生和妻子陪着女儿在女装区挑选衣服时，本来在童装区挑好衣服、准备试鞋的小儿子突然跑过来说道：“妈妈，我的衣服被那店员抢走了。”毛先生说道，当时小孩子都要快哭出来了。

“抢我小孩衣服的那个店员，就从那边（童装区）骂骂咧咧地过来了，就是骂爹骂娘那种。”毛先生说道。

毛先生称，感觉到店员不友好的态度后，他们当即决定不在这家店里买衣服了。然而在他们一家准备离开时，该店员依然骂骂咧咧。毛先生的妻子气不过，上前理论，双方发生冲突。

根据毛先生提供的照片显示，他的妻子脖子上被该店员抓出了几道伤痕。

《潇湘晨报》报道称，冲突发生后，附近的民警赶来调解。毛先生和妻子要求调监控，看看该店员当时是怎么对待小儿子的，但遭到了拒绝。

“在我的强烈要求下，警察用手机录了一段监控给我们看，但看到服务员从孩子手里拿衣服的时候，画面就模糊了。”毛先生说道。

经民警现场调解，双方同意对动手之事互不追究。但毛先生认为耐克店员服务态度恶劣，应该给孩子道歉。

毛先生：希望出具书面道歉信

事发当天，毛先生便拨打了耐克公司的服务热线，反映在昆明这家耐克专卖店的遭遇，并希望当事女店员能够就此事向他们道歉，然而直到事发后的第6天，毛先生夫妻才接到了耐克公司方面的电话。

毛先生告诉记者，8月19日晚10时许，他的妻子接到了一名自称是耐克公司云贵地区区域经理的工作人员电话，电话中对方向他们表达了歉意，并邀请他们再次前往事发店面，但他和妻子拒绝了对方的提议，“我们希望耐克公司方面能够出一份书面的道歉信。”

通过毛先生提供的通话录音，记者注意到，自称是耐克公司云贵地区区域经理的男子曾提到，当事女店员可能已经不在（公司）里，他还称作为一个大品牌，他们也不希望有影响品牌形象的人。

毛先生的朋友圈

8月20日下午，记者多次联系上述耐克公司工作人员，但电话始终无人接听。

耐克回应：该店员已离职

据《潇湘晨报》消息，耐克公司回应表示，涉事的工作人员在沟通的过程中使用了不当言辞和消费者产生冲突，公司已对该店员进行了严肃处理，该店员目前已经离职。

此外，耐克方面还表示他们正在和消费者积极沟通，向这位消费者表示诚挚歉意。

耐克公司回应截图

对此，毛先生表示：“他们耐克公司那边已经向媒体公开道歉了，他们开不开除店员是他们内部的事情，我们不做评价。我们在耐克店铺里受到的那种侮辱歧视，要他们（耐克）向公众道个歉就可以了，得饶人处且饶人。”

涉事女员工已被辞退

8月20日下午5时许，记者来到位于昌源中路的耐克专卖店。该店一名值班经理告诉记者，事发当天她并不在店内，因此并不清楚事情的来龙去脉。当记者提出希望查看相关监控时，该值班经理表示无权调取，如需了解相关情况，须致电耐克官方热线。针对涉事女员工是否被处理一事，该值班经理告诉记者，事发当天涉事女员工已被辞退。该涉事女员工已在店里工作了几年，“平时她并非那种好斗的性格。”

涉事耐克店（极目新闻记者余渊摄）

此事引起大量讨论

不少网友分享了自己曾经类似的经历：

“进店就会被店员全身上下扫一遍，

没有名牌态度就很差”

“一说觉得价格贵，

店员脸色就特别臭”

“都是打工的，却要相互看不起”……

综合：极目新闻、潇湘晨报、正观新闻、封面新闻

责任编辑：荣潇