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市城市管理局局长周科做客民生在线:坚持“开门办城管”,打造“方便、温馨之城”

2021-09-01 18:59 青岛日报社/观海新闻  

青岛日报社/观海新闻9月1日讯 今天下午,市城市管理局党组书记、局长周科做客民生在线,围绕“城市管理与综合行政执法”主题,与网民进行在线交流。

今年是“十四五”规划开局之年。市城市管理局围绕打造“方便、温馨之城”核心目标,坚持“开门办城管”理念不动摇,坚定走好“开放路”,持续打好“服务牌”,实施“精细化管理、科技化赋能、全民化参与”三大行动,让城市环境洁序净美、让群众生活方便、温馨,不断提高群众的获得感、幸福感、安全感。

全国首创“星期三问城管”品牌

举办55期解决问题1563件

城市管理工作点多面广、千头万绪。破解难题、根治“城市病”,需要城市管理部门持续用力、久久为功,更需要全社会的共同参与、积极配合。

周科介绍,今年以来,市城市管理局坚持“开门办城管”,聚焦群众急难愁盼事项听诉求、送服务、解难题。打造全国首创、全国领先的“星期三问城管”品牌,全面畅通群众问题反映渠道,最大程度开放工作场景,将其打造成为一个与市民群众共商共话、共建共治的平台。“活动已举办55期,解决群众反映的问题1563件。对群众反映的重难点问题,实行‘局长包区包案’制度,让局领导带头啃硬骨头、打攻坚战,包区包案、负责到底。目前三批次、144个重点问题由局领导包案负责后,已解决115件。”

为优化服务惠民生,市城市管理局常态化开展“城管服务进社区”活动,每月组织全系统干部职工,深入社区开展燃气安全宣传、供热问题排查、清理卫生死角等活动。今年已经深入943个社区,累计为市民排查解决问题13472个。“我们根据群众需求不断创新服务方式,连续推出5批、28条便民服务措施,涉及环境卫生、燃气供热、行政执法等多个领域。如以人性化思维提高市民游客如厕舒适度,全市405座公厕实行24小时开放,组织427个社会单位对外开放卫生间,并纳入我市‘公厕地图’,优化公厕服务布局,让小厕所承载新理念、赢得大民心。”

对违法建设市容秩序乱象重拳出击

截至目前共拆除各类违建375.8万平方米

违法建设、市容秩序整治既关系城市品质提升、创建全国文明典范城市,也关系到市民的获得感、幸福感。

针对网友提出的“萍乡路两侧多处汽车和摩托车维修点占路经营,且卫生堪忧”的问题,周科表示,辖区执法部门已经组织执法人员至现场进行清理整顿,商户违法占路经营行为已现场予以整改。下一步,辖区执法部门将加大此路段的执法巡查力度,一经发现此类行为立即予以清理。

“我市拆违治乱工作进展情况如何?”“违建治理有没有防控工作机制?”网谈中,不少网友提出了与违建治理相关的问题。周科说,对于违建治理工作,市城市管理局高度重视,顶格协调推进,今年初以市城管办名义印发了《青岛市2021年违法建设治理攻坚方案》,明确了目标任务、工作步骤和工作要求,经过强力攻坚,上半年提前完成了年初确定的200万平方米存量违建治理任务。7月份,接续组织开展了全市拆违治乱建设美丽家园行动,对城市主干道、中心商业区、窗口景点等重点区域的存量违建全面摸排、优先治理,营造浓厚工作氛围和强大舆论声势,全面助力我市争创全国文明典范城市工作。截至8月底,全市共拆除各类违建375.8万平方米(其中,存量违建339.9万平方米、新生违建35.9万平方米)。其中,对青岛日报曝光、问政山东、问政青岛、“星期三问城管”等途径受理的违建问题,综合研判,一案一策,逐个制定整治方案,拿出解决办法,依法依规推进办理。拆除了市南区浙江路6号、市北区永吉路“三层小楼”、李沧区渔花苑小区等一大批群众长期反映的热点难点违法建设问题。

”下一步,我局将按照《拆违治乱建设美丽家园行动方案》部署安排,一是继续组织对全市存量违建进行摸底排查,制定拆除计划,加快推进拆除治理;二是不断完善新生违法建设防控工作机制,对新生违建坚持露头就打,持续保持高压态势;三是聚焦群众反映强烈的突出问题,全力推进办理解决。通过拆违治乱行动,优化城市环境品质,提高群众满意度和获得感。”

疏堵结合建立长效机制

力争今年9月底实现小广告动态清零

乱贴乱画“小广告”一直是市民深恶痛绝的行为,也是城市管理中的“老大难”问题。

针对网友关心的如何治理乱贴乱画“小广告”问题,周科说,经过近几年的治理,主次干道“小广告”得到了有效控制,但背街小巷、居民楼院尤其是开放式小区的楼道内成了“小广告”的“重灾区”。去年以来,市城市管理局就将乱贴乱画“小广告”治理作为重点攻坚任务,并始终保持高压态势。

一是及时开展清理。组织各区市、各街道积极筹措资金,建立专业服务外包队伍,对“小广告”及时清理。目前,各区(市)均建立了服务外包队伍,主次干道已实现全覆盖,正在逐步向背街小巷、开放小区扩展。二是加大执法力度。会同公安部门开展联合执法,每月公布乱贴乱画行政处罚情况和停机停号情况,加大对违法行为的震慑力度。今年以来,全市立案查处“小广告”行为730余起,罚款30余万元,立案及罚款数量均为去年同期2倍。暂停使用乱贴乱画“小广告”号码2980余个,为去年同期4倍。三是丰富疏导措施。依托12319热线、“点靓青岛”微信小程序等,搭建家政服务信息便民登记与查询平台;组织街道、社区在小区内增设信息公告栏,既有效减少乱贴乱画“小广告”现象的发生,又方便群众轻松找到所需的服务。四是加强宣传动员。通过城管进社区、电视、网络短视频等方式,加大对乱贴乱画“小广告”治理工作的宣传力度。结合创建全国文明典范城市,发起"劝一句,随手撕,共同抵制非法“小广告”倡议,营造人人参与,共建共治的良好氛围。

“‘小广告’治理工作已纳入了今年‘拆违治乱建设美丽家园行动’,力争9月底前实现动态清零,目前部分区(市)已经实现。下一步,我们组织各区(市)一方面保持高压态势不放松,办理一批典型案件,有效震慑违法行为;另一方面积极拓展疏导渠道,让相关工商户和老百姓需求能得到合理合法的满足。”周科表示。(青岛日报社/观海新闻记者 贾臻/文 摄影/摄像 魏懋轩 韩世琛)

“民生在线”下期预告

网谈时间:9月2日(周四)14:30-16:00

网谈单位:青岛市交通运输局

责任编辑:刘聪聪

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