青岛日报社/观海新闻9月19日讯 中秋、国庆双节接踵而至，为给市民、游客营造安全放心的消费环境，市市场监管局将以“双节”为重点，加大整治力度，在全市范围持续开展消费市场秩序整治工作，坚决防止影响市场稳定、损害城市形象的消费事件出现，保障全市消费市场平稳、规范、有序运行。

作为重点旅游城市，“双节”期间是打响“放心消费在青岛”招牌的好时机，全市市场监管系统将保持节日期间监管执法的高压态势，不断优化消费市场秩序和城市旅游环境。针对当前疫情防控部署，将强化进口冷链食品监管、非冷链集装箱货物监管，做好农贸市场等重点场所疫情防控，落实重点人群核酸检测“应检尽检”要求。同时，强化药店新冠肺炎疫情防控工作要求，严格落实购药实名登记和信息报告制度。

“双节”假期期间，各级市场监管部门将持续加强对“三大重点”的监督检查力度，聚焦餐饮、购物和住宿等重点行业领域，针对车站、机场、港口及周边，景区、美食街、购物街、农贸市场等重点区域，加强执法检查，及时妥善处置消费投诉。特别是加大对客运、收费公路、景区门票、公共配套、停车收费等相关服务价格监管力度，及时发现和查处低标高结、不明码标价等违法行为。严厉打击群众反映强烈的价格违法、假冒伪劣、虚假宣传、缺斤少两和霸王条款等侵害消费者权益的重点行为。

针对可能出现的消费纠纷问题，市市场监管局制定了深化落实消费纠纷快调解、投诉舆情快处置、违法行为快查处、消费隐患快消除、典型案例快曝光、重点问题快督办的“六快举措”，做到及时受理节日期间消费投诉举报，确保消费纠纷得到及时处置。一是进一步落实主体责任，全面落实经营者首问负责和赔偿先付制度，大力推进消费维权服务站建设，全面推广线下无理由退货制度，切实做到“小事不出场、大事不推责、矛盾不激化、问题快解决”。二是进一步畅通维权渠道，加强人员值守，畅通12315、12345投诉处置渠道，落实24小时快速处置机制，加快消费纠纷线上解决（ODR）机制建设，及时启动“先行赔付”制度，积极化解消费纠纷。三是进一步加强应急联动，落实应急执法队伍，加强假期巡查检查工作力度，强化部门协同、上下联动，完善快速联动反应机制，对群众反映强烈、社会舆论关注的侵权行为，依法快查快办、公开曝光。

此外，全市市场监管系统还将持之以恒地抓实抓细市场监管领域各项安全工作，加强特种设备、食药安全、产品质量监管等，守牢市场安全防线。强化对客运索道、大型游乐设施、旅游观光车辆和电梯等特种设备的隐患排查治理，达不到安全要求的，一律停止使用。对拒不整改或者在规定期限内未整改完成的，坚决依法严肃处理或者报请当地政府关闭取缔；对社会关注度高、一旦发生事故极易造成群死群伤的重大隐患要迅速报当地政府挂牌督办；对拒不整改、屡教不改的单位，将依据规定纳入“黑名单”。严厉打击特种设备违法违规行为，对非法违法行为和安全隐患“零容忍”，坚决防范安全事故。

加强食品药品安全监管，突出对农村地区、城乡结合部、旅游景区、车站码头等重点区域，商场超市、批发市场、农贸市场、餐饮酒店等重点场所，水产品、肉类和肉制品、乳制品、酒类、糕点、食用油等节日热销重点品种，深入开展餐饮经营场所“五净”等专项行动，加大监督抽检和执法力度，严防不合格食品流入节日市场。聚焦节日期间药品、医疗器械安全事件易发地区、重点环节、重点品种和重点对象，有针对性地加大监督检查力度，严防发生区域性、系统性食品安全药品安全问题。（青岛日报/观海新闻记者 吴帅）

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