青岛日报社/观海新闻10月1日讯 交通运输领域政务服务事项直接关系到企业运营成本和市民便利出行，针对不同审批业务和企业群众需求，青岛市行政审批服务局通过“微创新”“小改革”，制定差异化政务服务菜单，解企业“急难愁盼”事，为企业群众带来最大实惠和满意度。

电子证照让“亮证”更方便。“亮证”不便是困扰交通运输领域政务服务的“堵点”，如国内水路运输企业船舶需要随船携带《船舶营业运输证》接受执法查验，大件运输车辆需办理《超限运输车辆通行证》以便在交通收费口验证放行，但纸质证件尺寸大、不便摆放，且易污损、丢失。为此，青岛市行政审批服务局大胆探索推行电子化许可证，一举破解企业难题。自今年正式实施电子证照以来，已累计发放《国内水路运输业务经营许可证》《船舶营业运输证》电子证照81份，为全市23家水路运输企业提供了102人次的“全程网办”服务，为我市大件运输企业办理具有二维码扫描功能的《超限运输车辆通行证》400余张，节省企业成本上百万元。

数字化改革让“办证”不再难。以办理《超限运输车辆通行证》为例，该通行证效期短，需要多次申报办理，但这类企业平时运输业务量大，抽不出多余人员频繁到审批大厅办理业务。为纾解“堵点”，青岛市行政审批服务局将大件运输车辆通行许可业务转网至青岛市通用审批平台，实现“一网通办”“全程网办”，同时研发“一键提报”和“电子证照”功能，增设“历史资料”“电子证照共享”等功能，实现信息调取、数据共享，减少材料重复提交、核验，提升网办便捷度。目前，青岛市行政审批服务局承接的《道路运输经营许可证》《网络预约出租汽车经营许可证》等密切涉及企业群众利益的6大类交通运管许可业务全部由纸质申报改为全程电子化申报，企业群众在家即可申报，无需再跑审批大厅，对原证信息也无需重复录入，实现一键申请，全程网办。

“差异化”服务提高企业群众办事获得感。现在部分群众对专业性较强的《办事指南》“看不懂、不会用、不实用”，青岛市行政审批服务局通过一系列“菜单式”“差异化”服务，进一步细化条目，推出“白话、零基础”《办事指南》，使群众“一图读懂”“一看就会”。针对部分群众“全程网办”不会操作问题，开通热线咨询电话，并在青岛市民中心开设帮办代办专区，工作人员到前台为企业提供窗口咨询、材料预审和网办指导服务。针对大件运输企业经营特点，积极与上级交通运输部门沟通，将《超限运输车辆通行证》有效期由5天延长至10天，对承担我市大型市政工程建设和地铁建设的公司《超限运输车辆通行证》有效期延长到6个月，方便企业多次往返运输。（青岛日报/观海新闻记者 余博）

责任编辑：陈海芹