青岛日报社/观海新闻10月11日讯 观海新闻记者从青岛市园林和林业局获悉，为加大民生服务力度，真正为市民群众办实事办好事，提升市民的绿色获得感和幸福感，青岛市园林和林业局不断深化政务公开工作，通过“三规范三提升”以政务公开促民生服务事业的发展。

规范重大决策公开 提升公众参与度

为进一步强化园林林业领域公众参与和政策解读、回应群众关切，市园林和林业局聚焦重大行政决策公开各环节，坚持事前、事中、事后公开，扩大公众参与。对市民关注度高的全市60个山头公园开展整治工作，在局网站和青岛市城市规划展览馆公示市级组织的浮山、太平山两山整治概念性规划设计方案，充分征求社会各界意见建议，采纳市民意见25条，其他由各区组织的设计方案也通过多种形式征求意见。召开新闻发布会，参加民生在线，除公布山头公园整治综合整治方案外，还向市民通报前期工作进展情况。下一步，将持续向市民公开山头公园整治工作进展情况，广泛征求市民的意见建议，让山头公园整治真正深入到市民心中。

规范民生事项公开 提升市民获得感

对涉及民生的事项，通过多种形式进行公开，提高市民的参与度。为减轻疫情影响，搭建起果农与市民零距离接触的平台，最大限度利民、惠民，开办了园艺市集，免费为果农、花农等提供展销平台，通过政务公开，征集参与活动的果农、花农，并及时将市集开办信息向市民公开，同时通过线上公开和线下活动的有机结合，有效组织了多场进社区活动。截至目前累计组织园艺市集65次，爱心助农进社区25次，林农果农和市民得到了实惠，提升了市民的绿色获得感。

规范回应事项公开 提升政府公信力

制定《青岛市园林和林业局办理政务热线工作制度》，规定了政民互动平台、政务服务热线平台、局24小时值班来电、“三我”活动等途径反映的公众关于政策咨询、意见建议、投诉、求助等事项的办理时限、办理要求等，对办理回复内容进行层层把关审核，并通过网站、媒体等进行公开，确保公开的内容及时、准确，解决群众关心的问题。上半年公开回复“三我”活动反映问题11件，政务服务热线427件，政民互动78件，提高了市民对绿化工作的关注度，提升了爱绿护绿意识。

责任编辑：荣潇