灵山岛，地处青岛西海岸新区东南海域，岛上现人口2400余人，是中国北方第一高岛，青岛市最大的有居民海岛。长久以来，因灵山岛特殊的地理位置，海岛居民跨海办事费时、费力，非常不方便。

为切实打通海岛治理“最后一海里”，实现一体联动、陆海共治，保护区着力打造多方协同社会治理网格力量体系，创设“蓝精灵网格帮办代办员”，做到日常工作“组团服务”，紧急情况“组团作战”，架起了海岛治理的“民心桥”，实现了服务海岛群众“零距离”。

便民事项代办员 跨海行动为群众

以“办事不出岛”为目标，灵山岛保护区投资50万元，高标准搭建并运行建筑面积约400平米的灵山岛便民服务中心，实行办公、住宿一体化，内设使用面积75平米的“一站式”便民服务大厅，创新“3+2”工作机制（岛上工作3天，岛外工作2天），创设“网格代办员”，通过帮办、代办实现居民家门口“就近办”，让便民服务更加贴近群众。

为更好服务海岛群众，网格员主动走访入户，征集岛上居民需求。目前，已征集意见建议78条，累计代办事项164件，根据群众需求组织技能培训18次，帮助孤寡老人代买药品6次。

民生工程帮办员 定制服务暖心田

灵山岛省级自然保护区专职网格员扎实做好百姓贴心人，根据征集的意见建议，定期为海岛群众量身定制惠民服务。

秋风送爽，重阳佳节时，保护区以网格员为主体力量，化身“蓝精灵”，联合皓翔海上救援队，为岛上老人送去义剪、维修老旧家电，换插座、更换电路等在内的公益服务。

为真正实现送服务上门，网格员和皓翔救援队队员分别来到沟南崖、毛家沟、李家村，到腿脚不便、自理困难的老人家里开展义剪活动，帮助清扫院子。

看着自己的新发型和干净的院子，老人脸上挂满了笑容，一个劲地说“你们这些年轻人真好”。随后，根据前期走访搜集的信息，大家挨家来到居民家中修理老旧家电，更换灯泡、修缮房顶，做到定制服务送到群众的心坎上。

平安海岛守护员 阵地保障民心安

了解海岛平安建设需求，网格员们积极协调，推进“雪亮工程”进岛。目前，基本实现社会治理平台对岛内24小时全覆盖治安管控，环境资源巡回法庭也已经开工建设。网格员定期助力海岛派出所，禁毒排查。同时为海岛居民带去普法宣传，为营造辖区全民共建“平安海岛”良好氛围，唱好“平安经”，做好阵地平安保障促民安。

灵山岛省级自然保护区坚持问题导向，创设“蓝精灵网格代办员”，着力打造“网格+团队”共治模式，积极构建岛内外抱团、山岛城融合发展新格局，主动推进“我为群众办实事”实践活动走深走实，全力了提升群众的获得感、幸福感和安全感。

责任编辑：刘锟锋