青岛日报/观海新闻 评论员 王学义

霜降已过，秋色已深。在这个寒意袭人的季节，人们更渴望多几分暖意。而最近发生的几件事，恰恰让人们感受到了制度之暖以及爱心之暖，在暖意融融中增添了更多前行的动力。

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煤炭是国家基础能源。近来煤价涨势汹汹，由此也被网友称为“煤超疯”。比如，10月9日，大同坑口价为1430元/吨；而到10月19日涨到了1800元/吨。有业内人士表示，“前几年煤价一周涨5元，就感觉波动挺大的。现在煤价有时候一天涨几次，最多一次涨了300元，没有涨幅低于50元的。”同时，内蒙古、甘肃等多地居民反映，冬季取暖用煤价格大幅度上涨，甘肃省煤价同比翻倍，内蒙古巴彦淖尔市煤价最高达到去年同期的三倍。众多企业经营压力骤升，普通家庭冬季用煤开支翻倍。而普通人家尤其是不少低收入家庭，冬季取暖压力剧增，只觉得心头一紧。

10月22日，国家发改委价格司召集中国煤炭工业协会和部分重点煤炭企业开会，研究制止煤炭企业牟取暴利、保障煤炭价格长期稳定在合理区间的具体政策措施。会议上，对部分企业使用了“牟取暴利”这一强硬措辞，如此表达实属罕见。这显露出的是国家依法干预煤价的决心，而通过派员“实地调查成本”，也能给市场吃上一颗“定心丸”。依法对煤价进行干预，是经济发展的客观需要，也是保障民生的必要之举。相关调控措施，意在保障民众温暖过冬用煤，引导煤炭价格回归合理水平，这是在尊重市场规律基础上的有力举措。而对恶意炒作、哄抬价格等违法违规行为，就该严格依法进行查处。央企等各大企业也应发挥示范带头作用，加大煤炭供应，坚决阻击“煤超疯”，以便更好解决“燃煤之急”，让民众心头多几分暖意。

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“你喝奶茶吗？我给你点一杯。”这句话最近红遍网络。这不是什么吸粉的“心灵鸡汤”，而是一句救命箴言。近日，安徽砀山县公安局110指挥中心接到一名欲轻生女孩的电话，接警员张耀东经过20分钟耐心劝导，最终在出警人员的配合下，成功安抚了女孩的情绪，将其从生死线上拉了回来。张耀东根据声音判断女孩年纪不大，可能是一时冲动才想轻生，于是立即耐心询问她所处位置及要自杀的原因。她说：“你先别急，听姐姐说，哪有孩子与妈妈不吵架的，吵架很正常，妈妈是因为爱你才管你的，你告诉姐姐你在哪……”“你在哪个位置？我给你点杯奶茶喝吧？”在她暖心的安慰下，小女孩的情绪慢慢地缓和下来，为最终的解救赢得了宝贵时间。而这个“生命通话”的故事也传遍了网络，很多深受感动的网友匿名给砀山县公安局送来了奶茶。

这句话看似寻常、不经意，其实却是专业精神与职业素养的一种体现。110接警员是一个默默无闻却又非常重要的岗位。“远亲不如近邻，近邻不如110。”这虽有几分调侃意味，却也是真实写照。110接警员搭建起报警民众与公安机关沟通的第一座桥梁，有着极高的要求。张耀东的专业精神和职业素养无疑值得学习，广大民警应该练好硬功夫，为民众排忧解难，而民众也该对民警多一分体谅和理解，如此社会也更温暖、更和谐。

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日前，西安一家面馆因三个月内两次遇到确诊游客就餐而不得不停业，员工被隔离。该店主也被戏称为“西安最倒霉老板”。而广大网友给予他的是满满的同情，评论区里也主要是加油、鼓励、安慰之类话语。“三个月两次”，这概率实在有点高，却也从另一个角度说明面好吃、生意好、顾客多。面馆老板随后表示，自己虽因疫情暂时停业，但心是暖的。

事实上，西安这家面馆也是疫情之下当前企业经营的一个缩影。从去年年初以来，我们都亲身经历了疫情的考验，深知在困难时刻，哪怕是一句安慰的话都很珍贵。如今，疫情警钟再次响起，务必要保持高度警惕，坚持“外防输入，内防反弹”的防控策略不动摇、不放松。只要我们齐心协力，同舟共济，坚决做好各项防控措施，就一定战胜疫情，守到云开疫散那一天。

责任编辑/王学义