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“支付宝”要求“更改账户信息”?民警提醒:接到“客服”电话要警惕

2021-11-01 12:35 青岛日报社/观海新闻  

青岛日报社/观海新闻11月1日讯 近日,青岛西海岸新区一名市民被假冒的支付宝客服以“更改账户信息”的名义诈骗16万余元。民警提醒,如果接到“客服”的电话,并被要求更改支付宝信息,一定要引起警惕。

10月27日下午,在青岛西海岸新区一家公司上班的王女士接到一个电话,对方说出了王女士的姓名、毕业院校和身份证,然后自称是“中国银联的工作人员”,并说王女士之前注册支付宝的时候填写的地址是学校,系统默认她是一名学生,现在如果想进行贷款的话,风险比较大,贷款利率会很高,而且账号存在风险,需要变更为现在的工作单位或居住地址,才能降低账号风险。

王女士信以为真,在对方指引下,下载了“开会宝云会议”App,进入一个会议房间。对方索要了王女士手机屏幕的权限,通过语音教她操作,称要将所有放款软件的额度全部清零,才可以变更支付宝注册信息,否则账户就会变成嫌疑账户,会影响征信。之后,在对方指导下,王女士先后将花呗、微粒贷、中银易贷的贷款额度提现,并转入对方提供的账户,共计16万余元。对方要求王女士将借呗里额度也进行提现,但由于王女士用花呗进行套现,借呗被封锁了。对方又要求王女士向亲戚朋友借钱。就在王女士准备向亲戚借钱的时候,一名同事听到她打电话的内容比较奇怪,提醒她不要被骗了,王女士才警醒过来,于是到青岛海岸警察支队小口子派出所报案。目前案件正在进一步办理中。

警方提醒:

需更改信息,必须联系官方网站核实

王女士遭遇到的是一种新骗局,除了更改支付宝账户,诈骗分子还会以更改花呗账户信息等理由,要求受害人提取借款额度后转移到指定账户。此类骗局中,诈骗分子都会让受害人下载使用具有屏幕共享功能的软件,从而掌握受害人的银行卡信息。

民警提醒,凡是要求共享屏幕、清空额度后进行转账汇款操作的都是诈骗。此类骗局诈骗对象主要是以90后青年群体为主,这一群体大多在读大学时确实使用过支付宝、花呗、借呗等软件。除了伪装成客服,骗子还会发送虚假客服短信给受害人,以“支付宝账户需要重新实名认证”等名义,诱导受害人点击钓鱼网站链接,套取个人和银行卡信息然后实施诈骗。遇到支付宝等App需要更改信息或注销账户的,必须联系官方网站进行核实。(青岛日报/观海新闻记者 梁超 通讯员 齐林新)

责任编辑:岳文燕

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