青岛日报社/观海新闻11月1日讯 11月1日，青岛市民王先生乘坐城运控股公交集团市南巴士11路公交车时，收获了满满的惊喜。两位工作人员，一人手捧鲜花、一人手持礼包，为他送上乘车礼物。突如其来的惊喜让王先生激动不已，仔细了解后，他找到了礼物背后温暖的答案。

“乘客您好，您是今天乘坐11路线DD971号车的首名乘客，这束鲜花和这份城运优惠福利大礼包送给您！”1日上午，王先生正在站点排队候车，两名公交志愿者身披绶带走到车门两侧，将手中的鲜花、礼包递上，为他送上特殊的礼物。拆开礼包，王先生惊喜地发现其中包含多张优惠券，各类卡券既方便实用又独具城运特色。“没想到刚一坐车就收到了礼物，经过交流才知道今天是城运控股集团成立一周年的日子！”王先生说，对他而言，礼物是一份惊喜，更是传递情感的媒介，他希望借此送上对城运发展的真挚祝福：“祝愿青岛城运控股集团能够越来越好、一路腾飞，为老百姓出行提供更多的便利！”

据了解，11月1日是青岛城运控股集团成立一周年的“生日”，市南巴士公司组织开了内容丰富、形式多样的便民特色活动，在11路线送惊喜是其中一项重要内容。“我们特地选择了11路线2辆尾号为数字‘1’的车辆开展活动，既寓意庆祝11月1日这个特殊的日子，也表达我们将以真情服务与广大乘客一路相伴，祝福城运发展一往无前！”市南巴士五分公司党支部书记张增干介绍，他们将以此次活动为契机，不断开拓服务思路、创新服务理念，激励全线驾驶员以昂扬斗志推动线路服务向精细化、特色化、品质化转变，以实际行动向城运一周年献礼。

在开展特色活动的基础上，市南巴士还组织志愿者进社区开展爱心义剪、皮革养护、更换纱窗等便民服务，在公交站点搭起服务台，发放调查问卷，广泛征询市民对美好出行的合理化建议，切实为居民办好事、办实事，以服务提质为城运控股集团高质量发展贡献积极力量。（青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 韩尧钰）

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