青岛日报社/观海新闻11月4日讯 今天下午，青岛市住房和城乡建设局副局长杜本好做客民生在线，围绕“物业管理业务工作”主题与网民进行在线交流，并针对网友关心的问题进行一一回应。

据杜本好介绍，近年来，我市物业管理提质扩面，全市物业服务覆盖面积达3亿平方米，其中住宅物业管理项目4000多个。市住房城乡建设局始终坚持全覆盖、高品质发展理念，依托科技赋能、政策保障、长效监管，不断提升物业管理和服务水平。目前，市住房城乡建设局正会同多部门开展推动提高我市智慧化物业服务能力、提高业主自治水平、建立健全老旧小区长效管理机制等工作。

网友提问：元宁路长久失修什么时间进行修复？是否有修缮计划。

杜本好：经城阳区政府了解，元宁路属于流亭街道管养道路，元宁路整修工程已列入2021年重点项目，目前正在实施北段现状道路整治提升，预计2022年完成整体道路整治任务。

网友提问：请问群租房的管理部门是哪个部门？

杜本好：群租产生的问题，不但给居民的正常生活带来很大困扰，也对社会治安、百姓及当事人的居住安全造成很大隐患。群租管理工作涉及住建、城管、公安、消防、卫健、街道等多个部门。根据属地管理，分级负责、客观公正、高效便民的原则，建议您将相关情况首先向所在辖区反映。

以下为我市各区（市）住建（房屋租赁管理）部门投诉举报电话：

市南区、市北区、李沧区：83662678；

崂山区：88999736

西海岸：86898180

城阳区：87866363

即墨区：85053016

高新区：68012608

胶州市：82289360

平度市：87357170

莱西市：88401175

网友提问：房子漏雨，如何申请房屋维修基金用于修房？

杜本好：如您已交存房屋专项维修资金，可按照维修资金应急程序，由业主委员会或辖区街道办事处审定后，由业主委员会或辖区街道办事处组织实施。具体使用可以向房屋所在地区维修资金服务机构进行咨询办理。

各区、市房屋专项维修资金联系电话：

市南区电话：82866812

市北区电话：83803223

李沧区电话：87611106

崂山区电话：88036037

西海岸新区电话：86178727

城阳区电话：87968157

网友提问：崂山区东城国际小区环境脏乱、小区绿化缺损严重、垃圾分类不到位。建议加强对物业的监督考核，确保物业服务到位。

杜本好：经向崂山区住房和城乡建设局落实，对于8月份行风在线反映的“34号楼周边垃圾清运”问题，已督促物业公司整改完毕，并要求定期巡查，形成常态化管理，发现问题及时整改；反映的“小区内停车不规范、消防通道乱停车、电动自行车没有集中存放”等小区秩序问题，已要求物业公司在原有消防通道基础上重新划线并加装护栏 、指示标识，规划制作电动车存放处标志，并在积极组织物业工作人员加强巡视，发现不规范停车行为积极劝阻制止，对于不配合的情况及时报告并配合相关执法部门。针对您今天反映的问题，我们将要求崂山区住房城乡建设局会同所在街道办事处对物业公司进行约谈，并进行现场督查，督导物业服务企业按照物业服务合同约定，规范化做好小区环境卫生清理、秩序维护工作，不断提高业主满意度。

网友提问：物业公司信誉监督考核由谁来管？

杜本好：物业管理行业信用体系建设是物业管理行业发展软环境的重要内容，对推进物业服务企业的有序竞争、提升综合管理水平具有重要意义。2020年，我局印发了《关于贯彻落实<山东省物业服务企业信用信息管理办法>的通知》，将全市物业服务企业信息全部录入“山东省物业服务企业信用信息管理系统”，由各区（市）物业行政管理部门将企业日常经营活动中发生的不良信息和良好信息进行记录，系统自动根据《物业服务企业信用信息评分标准》打分评级。各级物业管理部门根据企业信用等级实施监管，对物业企业“守信激励、失信惩戒”，让失信企业增加其失信成本，守信企业增加其守信收益，以发挥示范作用。下一步，我局将继续完善信用评价体系建设，逐步探索建立各级执法部门和物业行政管理部门联动机制，结合青岛市智慧物业管理服务平台建设，公开企业信用结果。强化信用信息在前期物业管理投标、业主大会选聘物业企业、政府采购等方面的使用。对严重违法违规、情节恶劣的物业企业和直接责任人员，依法清出市场。

网友提问：为什么青岛的道路上井盖遍地，并且所有的井盖与路面都是不平的，车都要躲着走。

杜本好：道路上的检查井是由检查井产权单位根据管线敷设需要，按统一规划随道路建设同步设置的，检查井的行业管理工作由城市管理部门牵头，检查井盖的日常管护由各产权单位负责。我市既有道路的确存在检查井盖与路面高差过大的问题，对日常巡查过程中发现的因路面破损、沉陷等造成的高差问题，我们都及时督促属地道路养护部门进行整修。对于新建道路检查井盖与路面平整度问题，我局一直非常重视质量监督工作，在施工过程中督促参建单位严格按照道路验收规范进行一井一验的同时，还做好现场复核工作，确保新建道路上所有检查井平整度符合要求。谢谢！

网友提问：辽阳东路青岛科技大学北门，能否建设人行天桥？

杜本好：经落实崂山区城管局，根据《城市人行天桥与人行地道技术规范》中提到的“进入交叉口总人流量达到1800人/小时，或交叉口的一个进口横过马路的人流量超过5000人/小时，且同时在交叉口一个进口或路段上双向当量小汽车交通量超过1200辆/小时”的要求。经实测，该路段人行及车行通行量暂不满足。暂无人行天桥建设计划。

网友提问：环湾路-长沙路立交桥何时完工通车？

杜本好：环湾路-长沙路立交桥工程目前主线桥除沥青上面层外全部完成，正加快推进剩余匝道桥、集散道工程和绿化工程等施工，计划年内建成通车。

网友提问：瑞昌路能否建设一处人行天桥？

杜本好：广昌路卜蜂莲花处紧邻广昌路瑞昌路路口，嘉定山邻瑞昌路路段，两处都设有斑马线，行人可由此过路，同时考虑周边道路条件和人流等因素，暂不具备建设人行天桥条件。（青岛日报/观海新闻记者 王冰洁）

“民生在线”下期预告

网谈单位：青岛机场集团

网谈时间：11月10日（周三）下午2:30—4:00

责任编辑：程雪涵