青岛日报社/观海新闻11月14日讯 装有房产证和现金的手提袋落在公交车上，驾驶员发现后妥善保管并完璧归赵；行人过马路手机不慎滑落，驾驶员下车帮忙捡拾归；新买的笔记本电脑遗失在车厢，驾驶员发现后第一时间联系到失主……初冬时节，青岛公交车厢内外上演着暖心的一幕幕。

六旬老人乘车丢失房产证，公交驾驶员暖心寻回获赞

六旬老人崔女士乘坐城运控股公交集团市南巴士229路车出行时，不慎将装有房产证及3000多元现金的手提袋落在车上。驾驶员张安香发现后，切实履行岗位职责，妥善保管失物，最终将失物完璧归赵。

11月12日中午，崔女士在周口路开平路站点乘坐229路公交车出行，因下车匆忙，她不慎将手提袋落在车内，直至下车找东西时才猛然发现。“当时，我真的特别着急，袋子里装着房产证和3000多元现金，一旦丢失肯定会耽误不少事情！我心慌得厉害，不知道怎么办才好。”崔女士回忆，情急之下，她抱着试试看的心态，乘车到该线总站寻找。让她没想到的是，刚一进门说明来意，业检员付海霞就热情地表示，东西找到了。

原来，崔女士乘坐的229路车由实习驾驶员马玉娟驾驶，原车驾驶员张安香随车指导。崔女士下车后，张安香发现了其丢失在座椅上的手提袋，及时收起、妥善保管，并在车辆回场后第一时间上交至调度室。这才让崔女士第一时间寻回了失物。

“真是太感谢了！要不是驾驶员认真负责，东西还不知道什么时候才能找回来！”崔女士说，当日，她出门交取暖费，随身携带了各类卡证、现金和一本房产证，没想到一不留神把东西全丢了。“我急得都要哭了，工作人员暖心地安慰我，我的心情才逐渐平复下来，要为你们的温暖服务点赞！”

事后，崔女士拨打了表扬电话。对此，张安香表示这是她应该做的，她说：“乘客的肯定就是最好的鼓励。我会坚持把服务细节做好做实，以实际行动构建温暖车厢，与广大乘客一路相伴。”

行人斑马线上丢手机，驾驶员“火眼金睛”捡拾归还

“喂……大姐，手机掉了，手机掉了”。11月7日中午，一辆停靠在瑞昌路和人民路交叉口等待红绿灯的367路公交车前响起了一阵呼喊声。城运控股公交集团市北巴士公司驾驶员张培生拉好手刹，安抚好乘客，立刻跑下了车，一路小跑到斑马线，捡起了一样东西后又迅速向对面大声喊住了一位刚刚走过斑马线的行人。原来，这位行人过马路时手机不小心掉在了斑马线上，张培生的“火眼金睛”辨识到后，第一时间物归原主。

当天12时许，张培生驾车行至人民路和瑞昌路交叉口等待红绿灯。在等候间隙，他突然看到一位身着玫红色上衣的女士因跑动而导致口袋内的手机不慎甩出，而该女士并未意识到手机丢失。为了避免手机被机动车压坏，张培生赶紧将车停稳，立即离开驾驶室，迅速跑到斑马线上捡起手机，然后向着这位女士跑去。

在张培生的提醒呼喊后，该女士才意识到手机滑落。从他手中接过手机后，她连连向张培生致谢。

“不仅眼神好、还是个热心肠！”目睹这一幕的车内乘客纷纷对张培生竖起了大拇指。

笔记本电脑失而复得，乘客致电胶州巴士感谢好司机

11月10日下午，市民刘先生拨打城运控股公交集团胶州巴士公司服务热线，感谢五路队7路驾驶员窦悦拾金不昧，帮其找回丢失的笔记本电脑。

事情发生在11月9日傍晚。当晚，窦悦在大涧地铁站准备发车时，突发发现车厢座位上“躺”着一个黑色手提包。经查看，包里装着一台崭新的笔记本电脑。他立即拨打调度室电话向路队汇报，然后将手提包拿到驾驶室保管起来。“我在大涧地铁站下车时不慎将笔记本电脑落在车上，请你们帮忙寻找一下。”半小时后，调度员刘娜接到刘先生的求助电话。经过确认，刘先生丢失的笔记本电脑与窦悦捡到的完全一致，当即回复电脑已被驾驶员妥善保管。由于天色已晚，双方约定第二天在调度室内交接。

次日，刘先生来到调度室，领回了丢失的笔记本电脑。据刘先生介绍，当天，从公交车下车进入地铁站发现手提包不见了后，他立即返回公交站点寻找，然而公交车已经离开。无奈之下，他拨打了公交服务热线求助，没想到电话一接通就传来好消息，“笔记本电脑是今年刚买的，不仅本身价值不菲，里面储存的工作资料非常重要，多亏遇到细心的驾驶员，为我避免了更大的损失。”（青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 韩尧钰 宋晓蕊 高逄绪）

责任编辑：郝媛媛