打开APP
小贴士
2步打开 观海新闻客户端
  • 点击右上角“…” 按钮
  • 使用浏览器/Safari打开

搀扶轮椅乘客上下车,帮八旬老人拎重物……青岛公交车上,这一幕幕真暖心

2021-11-14 17:11 青岛日报社/观海新闻  

青岛日报社/观海新闻11月14日讯 一位坐轮椅的乘客乘车不便,驾驶员下车将其扶上扶下;一位头发斑白的老人提着重物准备乘车,驾驶员和徒弟默契配合帮老人顺利上车……青岛公交车载监控记下了这暖心的一幕幕。

轮椅乘客乘车不便,驾驶员搀扶上下车

11月10日15时57分许,城运控股公交隧道巴士第三分公司215路线驾驶员范基磊驾驶车辆行驶到邮轮母港车站时,一位男乘客推着一位轮椅上的女乘客准备乘车。见车辆进站,行动不便的女乘客在男乘客的搀扶下缓慢起身站立,等待男乘客将轮椅先行推上车。见状,范基磊立即驻好车上前帮忙。由于上车乘客较多,范基磊在上客门处接过轮椅,将轮椅安置在不影响乘客通行的过道中,男乘客转身下车接应女乘客上车。看到范基磊的帮忙,男乘客先是连连道谢,随后女乘客也立即双手作揖向其表示感谢,范基磊微笑礼貌回应两位乘客。

16时17分许,车辆运行到终点站海岸阳光车站,男乘客率先将轮椅搬下了公交车,见女乘客还在车厢内试图自己下车,范基磊立即下车绕到后车门帮忙搀扶女乘客下车,女乘客一直向范基磊道谢,待男乘客放置好轮椅后,范基磊才放心离去。

据隧道巴士第三分公司工作人员介绍,免费为乘客送雨衣、送口罩、搀搀扶扶、搬搬抬抬,已经成了范基磊日常运行中的常态,他总是能细心的关注到每一位需要帮助的乘客,用自己的实际行动,践行“服务乘客美好出行”的企业使命,发扬“暖行”服务品牌的影响力。

公交“导师带徒”配合默契 ,帮老人顺利乘车

11月10日上午,在城运控股公交市北巴士公司375路车厢内,发生了暖心一幕:一位头发斑白的老人提着重物准备乘车,驾驶员周双和他的徒弟屠德鹏看到以后,默契配合帮助老人顺利乘车。暖心的举动获得了车厢乘客一致好评。

375路驾驶员周双已有数十年工作经验,是新招聘驾驶员屠德鹏的师傅。10日上午10时09分左右,周双坐在最前排的位置督导屠德鹏安全行车。当车辆到达海尔路辽阳东路站时,屠德鹏从反光镜中发现一位八旬老人提着重物准备乘车,他便细心地将车缓慢靠站等待。这时,周双也发现了老人,他立刻起身下去帮忙。

“大娘您慢一点注意安全,我帮您提上去。”周双一边帮老人将重物提上车,一边为她安排好位置坐下。看着师傅将老人安排好,屠德鹏继续发动车辆前行。两名驾驶员细心又周到的服务令车厢里的乘客十分感动,热心乘客唐先生下车后特意拨打了表扬电话,“这两位司机师傅的服务细心又周到,我们感觉十分温暖,也让我们觉得青岛真是一座特别有爱的城市。”

面对乘客的表扬,周双表示这都是自己应该做的,他会继续将优质车厢服务延续下去。(青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 衣彦飞 宋晓蕊)

责任编辑:王凤一

0
最热评论
热门评论
来说两句吧...
表情
template 'mobile_v5/common/wake'