青岛日报2021年12月22日8版
“直通12345”上周热点
供热问题、房屋质量引关注

上周（2021年12月13日至12月20日），青岛日报社观海新闻客户端“直通12345”平台和舆论监督电话（82863300、82933327）、邮箱（qdrbyljdb@163.com）共收到读者、网友来信、来电、留言近350条。其中，供热问题和房屋质量等成为读者、网友关注焦点。

供热问题。近日，不少居民反映供热温度过低、服务不到位等问题。观海网友/65kvT留言：市北区济阳路6号甲供热温度过低，家里温度常不到18℃，在家里都需要穿棉袄、棉鞋和毛袜，影响居民正常生活，希望监管部门敦促供热企业尽快提温。观海网友iiF6bj留言：西海岸新区星光岛牡丹园178号楼2单元供热水温严重不足，北卧只有15℃。反映给新奥能源的供热站，工作人员虽上门检测了，但却以家里温度计不准为由推诿扯皮，希望相关部门督促供热企业保障供热温度达标。

房屋质量。不少网友反映小区房屋外墙破损、墙体裂纹和房屋漏雨等问题。观海网友“小友”留言：市北区九江路20号大都汇西区3号楼存在房屋质量问题，屋顶表面砂浆层破碎脱落，部分区域已露出铁丝网；一些墙体表层老化，露出了白色泡沫层。此外，由于屋顶落水管穿过居民家的阳台，导致雨季时管道位置滴水不止。多次反映给物业都无果，希望相关部门敦促物业尽快维修。

市12345政务服务便民热线近期热点
拖欠工资和水电问题成焦点

根据市12345政务服务便民热线数据分析，近期，市民关注主要为拖欠工资和水电问题等。

拖欠工资。多位市民反映：市北区敦化路恒路旅游开发有限公司、李沧区金水路尚美世家装饰工程有限公司、西海岸新区连江路深圳海科有限公司、城阳区云河路宝粤隆商贸有限公司等企业拖欠职工工资；西海岸新区盛海路华润海洋智慧小镇、即墨区孟沙河二路金玉府、胶州市湘江路锦绣外滩等建设项目承建方拖欠工程款项未结清，影响农民工返乡，要求相关部门协助讨薪。市12345热线第一时间转交相关部门落实处理。

水电问题。多位市民反映：西海岸新区昆仑山南路津盘凤凰都、即墨区通济街道通济馨苑、胶州市胶州西路嘉树园等部分居民小区停水多日；西海岸新区高山路大溪谷，即墨区店子山三路通济馨园、淮涉河二路萃英花园，平度市西安路龙腾誉城等部分居民小区频繁停电，影响居民正常生活。要求及时排查故障原因，尽快恢复正常供水供电。市12345热线第一时间转交相关部门落实处理。