青岛日报2022年1月5日5版

“直通12345”上周热点
停车乱象、供热问题引关注

上周（2021年12月28日至2022年1月3日），青岛日报社观海新闻客户端“直通12345”平台和舆论监督电话（82863300、82933327）、邮箱（qdrbyljdb@163.com）共收到读者、网友来信、来电、留言近370条。其中，停车乱象和供热问题等成为读者、网友关注焦点。

停车乱象。近日，不少居民反映道路两侧乱停车、小区停车乱象等问题。观海网友张先生留言：崂山区海青路两侧有若干酒店，用餐的客人在道路两侧禁停路段乱停车，不仅影响周边道路通行效率，还存在极大安全隐患，希望相关部门加快整治。观海网友海豚4230留言：错埠岭二路和伊春路上的违法停车现象严重，尤其是伊春路全路段禁停，且马路牙子上都施划了黄色禁停标志，可私家车照停不误，甚至还有人将车停在公交车站港湾区域，多次反映都没有根治，希望有关部门积极治理。

供热问题。不少网友反映家中暖气不热、供热服务不到位等问题。观海网友NPCIbn留言：平度中杰花园21号楼3单元501供暖不达标，天这么冷，室内温度只有16℃左右，老人生活很不方便，希望有关部门尽快解决。观海网友PkcU7G留言：即墨区和平家园小区暖气不热，室内温度普遍不到18℃，夜里还需要开空调，希望供热单位尽快解决。

市12345政务服务便民热线近期热点
疫情防控和交通秩序问题成焦点

根据市12345政务服务便民热线数据分析，近期，市民关注主要为疫情防控和交通秩序问题等。

疫情防控问题。近日，多地出现新冠肺炎病例，市民来电咨询：元旦假期疫情中高风险地区来青人员集中隔离、核酸检测报告有效期限等最新防疫政策；本市人员接种新冠疫苗加强针的接种条件、预约方式、注意事项等问题。市12345热线已根据相关政策文件为市民进行解答。

交通秩序问题。多位市民反映：元旦假期，栈桥、五四广场、石老人等景区周边存在交通拥堵、私家车违规停放等现象；青岛胶东国际机场、火车站、长途客运站等客流密集地存在出租车争抢客源、拒载、不打表计费等现象，对城市形象造成不良影响，建议相关部门加大监管力度，营造良好乘车环境。市12345热线第一时间联系主管部门进行协调处置。