青岛日报2022年1月12日6版

“直通12345”上周热点
电梯乱象、环境卫生引关注

上周（2022年1月3日至1月9日），青岛日报社观海新闻客户端“直通12345”平台和舆论监督电话（82863300、82933327）、邮箱（qdrbyljdb@163.com）共收到读者、网友来信、来电、留言近370条。其中，电梯乱象和环境卫生等成为读者、网友关注焦点。

电梯乱象。近日，不少居民反映电梯卫生状况不佳、电动车进电梯等问题。观海网友IPDIUY反映，城阳区文阳路97号桃源居小区西区27号楼电梯损坏，至今无人维修，居民上下楼十分不便，希望尽快修理。一位观海网友反映，市北区山东路117号良辰美景4号楼1单元两部电梯经常故障，近期还出现困人情况，希望相关部门督促物业和养护单位尽快维修电梯，排除险情。观海网友HKYDIG反映，西海岸新区辛安街道海滨御苑小区有不少业主将电动车推进电梯，存在安全隐患。希望相关部门采取有效措施进行整治。

环境卫生。不少网友反映小区卫生死角、垃圾清理不及时等问题。观海网友kIw7Ab反映，西海岸欧美世纪花园很多居民将建筑垃圾、装修垃圾堆放在六号楼边，使得此处成了垃圾堆放点。这种情况已经快半年了，垃圾堆还在不断向外扩张。多次反映都未能彻底清理，希望街道方面督促物业规范小区装修垃圾存放，从根本上清理卫生死角。观海网友“时尚老爹”反映， 即墨区三盛国际三期地下停车场垃圾满地，影响环境，希望相关部门现场督察，尽快清理垃圾。

市12345政务服务便民热线近期热点
物业服务和预付消费成焦点

根据市12345政务服务便民热线数据分析，近期，市民关注主要为物业服务和预付消费等。

物业服务。多位市民反映：市北区镇江路金隅和府、西海岸新区东岳中路天一畔城等部分小区物业停车管理混乱；李沧区文昌路印象湾、城阳区银河路鑫江玫瑰园二期未购买车位业主无法开车出入小区，建议相关部门协调处理。市12345热线第一时间转交相关部门落实处理。

预付消费。多位市民反映：市北区延吉路未来工厂，西海岸新区琅琊台路阳光益家母婴店，即墨区蓝鳌路宝龙丫丫亲子餐厅、瑞儿水上乐园，胶州市扬州路众邦汽车美容会所等部分商家因关门停业、门店易主等问题，影响消费者预付卡正常使用，建议相关部门协调处理，保障消费者合法权益。市12345热线第一时间转交相关部门落实处理。