青岛日报社/观海新闻1月17日讯 今天，为期40天的2022春运拉开序幕，这也是青岛航空转场胶东国际机场后迎来的首次春运。春运期间，青岛航空将在做好疫情防控的基础上，增开青岛—池州—重庆，重庆—郴州—揭阳，长沙—西昌—大理，哈尔滨—长沙—呼和浩特，哈尔滨—常州—成都，西双版纳—丽江等多条航线，加强服务保障，进一步提升旅客的获得感、幸福感、安全感，努力为广大旅客创造暖心的春运出行体验。
考虑到春运期间航班多、旅客多、行李多等现实情况，青岛航空秉承“真情服务，暖心春运”的信念，结合胶东机场运行现状，新增设3个值机柜台，优化流程，提升效率。同时，加强对航延酒店、摆渡车、航延餐食、防疫物资、值机设备等各类相关保障项目的准备和检查，确保设备资源充足和正常；加强和机场单位的协同联动，做好服务提示与监管，整合地面保障资源，通过合理调配地面保障设备、物资和人员，促使资源使用最大化。
在多措并举确保航延信息及时对客公示，积极协助旅客办理客票退改事宜，做好对老幼病残孕等特殊旅客关怀的基础上，针对当前疫情反复的现状，按照防疫工作要求，青岛航空在多个服务环节对旅客做好个人防护作出温馨提示，并多渠道发布疫情防控提示和疫情客票政策。（青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 马潇 赵作温）
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