青岛日报2022年1月19日8版

“直通12345”上周热点

公共设施、路面结冰引关注

上周（2022年1月8日至1月14日），青岛日报社观海新闻客户端“直通12345”平台和舆论监督电话（82863300、82933327）、邮箱（qdrbyljdb@163.com）共收到读者、网友来信、来电、留言近390条。其中，公共设施和路面结冰等问题成为读者、网友关注焦点。

公共设施问题。近日，不少居民反映公共设施损坏等问题。观海网友“神经蛙”留言：前期曾反映过市南区太平路和河南路交叉口附近公共长凳摇晃的问题，当时相关部门回复说“修好了”。可近日再次发现，很多板凳上的螺丝又掉了，坐在上面摇摇晃晃，存在安全隐患，希望尽快维修，并呼吁相关部门定期检修。观海网友“陈皮糖”留言：东蓝家庄火炬路的公交站牌太简陋了，就一个铁架子挂着几个车次牌子竖立在绿化带里。如果不是临时站牌，建议尽快改造，否则太影响市容市貌了。

路面结冰问题。不少网友反映冬季洒水造成道路结冰、天桥台阶结冰存在安全隐患等问题。观海网友“橘子”留言：温州路长途车站门口天桥每天早上路面都会结冰，走在上面非常滑，尤其是下台阶时，存在很大的安全隐患，希望有关部门处理一下。观海网友JJJDE留言：不久前，李王路城阳路段道路洒水造成路面结冰打滑，发生了交通事故。现在气温常在零度以下，道路易结冰，希望有关部门洒水前关注一下天气情况，避免再次发生危险。

市12345政务服务便民热线近期热点

疫情防控和教育管理成焦点

根据市12345政务服务便民热线数据分析，近期，市民关注点主要为疫情防控和教育管理等。

疫情防控。国内疫情呈多点散发状态，年关将至，多位市民来电咨询：本市疫情风险等级、疫情重点地区旅居史人员报备和隔离措施、低风险地区入青人员防疫政策，新冠疫苗加强针接种条件、接种注意事项等疫情防控相关问题。市12345热线已根据相关政策文件为市民进行解答。

教育管理。多位市民反映：市北区泰山路邻里中心青岛杨梅红艺术培训学校、李沧区书院路交汇处星火教育、西海岸新区天目山路舞之韵培训学校等教培机构停课后，长期未退还教培费用，要求责任部门督促处理；市北区绍兴路学校、李沧区君峰路中学等在建学校周边居民建议加快建设和招生进程，减缓区域入学压力。市12345热线第一时间转交相关部门落实处理。