青岛日报社/观海新闻1月31日讯 “请大家注意佩戴口罩、保持间距，安全出行，文明旅游。”这两天，栈桥景区上空时不时传来温馨提醒。这是栈桥景区志愿者正在用无人机进行巡查，并通过无人机喊话，倡导文明旅游。

春节期间，逛栈桥喂海鸥的游客剧增。往年，这一时期的游客人数可达3万人次，不仅给景区环境保障、疫情防控工作带来巨大压力，还存在一定的安全隐患。为保障景区秩序，引导游客文明出行安全旅游，海滨风景区管理服务中心在传统志愿服务的基础上，引入科技元素，启用无人机、机器人等科技设备，为景区升级赋能，促进文明服务提质升级。

据工作人员介绍，过去景区通常采用喇叭广播的形式开展文明宣传和安全提示工作，覆盖范围比较有限，不少外地游客因不了解海水潮汐规律，下海发生危险的情况时有发生。如今在地面巡逻的基础上，投入使用的无人机可以全方位、无盲区帮助工作人员开展巡查工作，不仅能在潮汐降至时发出警报，对滞留礁石游客进行点对点的安全预警，而且发现景区不文明现象也能够及时进行温馨提示，效率更高，效果更好。同时，配合传统的人工志愿服务，机器人“优友”能够提供更加智能准确的旅游咨询、线路引导等服务，游客体验感得到更好提升。
据悉，为保障景区春节期间环境优美、秩序优良、服务优质，青岛海滨风景区管理服务中心的工作人员坚守岗位，通过“智能+人工”的方式，力求为游客提供更加全面、更加温馨的服务。（青岛日报/观海新闻记者 王萌 摄影 董志刚）

责任编辑：乔文静