青岛日报社/观海新闻9月24日讯 一名女乘客在乘坐106路公交车时,由于严重晕车导致恶心干呕,当班乘务员刘春玉发现后,蹲坐在不适乘客身边悉心照料,直至乘客到达目的地。这暖心的一幕被车载监控全程记录了下来。
22日9时52分左右,公交集团李沧巴士公司106线驾驶员褚嘉恩驾驶公交车行驶至福林山庄站时,车内一名女乘客突感不适蹲在后门处,在向车外呕吐后坐在了后门踏板上,乘务员刘春玉见状,立即上前安抚乘客,不断顺抚她的后背,并拿来扇子给乘客通风。经询问得知,该乘客曾有晕车史,呕吐后头晕更加严重,整个人都站不起来。为不耽误车内乘客出行,刘春玉在安抚晕车乘客的同时一直向车内乘客报站提醒,并多次折返乘客身边询问情况。见车辆每次启动、刹车时,不适的乘客因浑身无力险些倒在车厢里,刘春玉便坐在乘客身边,一手将乘客揽入怀中,一手紧紧抓住车辆扶手,以减少颠簸感,降低晕车乘客的不适症状,晕车的乘客也顺势趴在了刘春玉的腿上。
10时12分左右,车辆到达水青花园东车站时,刘春玉和不适乘客的同伴将其扶下车。其同伴下车后紧紧握着刘春玉的手说:“真是遇到好人了,谢谢你!”
事后,李沧巴士公司相关工作人员告诉观海新闻记者,按照公司规定,公交车进出站时,乘务员应站立服务,但考虑到车内发生的特殊情况,公司不但没有对刘春玉进行处罚,反而表扬了她。“乘客在我的车上出现了这种情况,我有义务把她照顾好,以后遇到乘客需要帮助时,我会一如既往地这样做。”刘春玉说。
眼下,虽然天气开始转凉,但乘客在车内晕车等突发状况仍然时有发生。公交公司提醒广大乘客:坐车时如出现身体不适,请及时向周边乘客及驾乘人员寻求帮助,以免发生意外。(青报全媒体记者 周建亮 通讯员 王正宇 张来铧)
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