青岛日报2022年2月9日8版

“直通12345”上周热点

消防通道、垃圾清理引关注

上周（2022年2月1日至2月7日），青岛日报社观海新闻客户端“直通12345”平台和舆论监督电话（82863300、82933327）、邮箱（qdrbyljdb@163.com）共收到读者、网友来信、来电、留言近240条。其中，消防通道和垃圾清理等问题成为读者、网友关注焦点。

消防通道问题。不少网友反映楼道乱堆杂物、消防通道乱停车等问题。观海网友h3qKjY留言：前期反映过李沧区郁金香岸楼道内乱堆乱放占用消防通道问题，至今未解决。此前已经发生过因楼道乱堆乱放引起火灾的情况，是否该引起重视？市民刘先生留言：蓝山湾三期小区业主占用消防通道乱停车问题严重，地上道路和地下车库的消防通道均被占用，威胁住户的生命财产安全，希望尽快处理。

垃圾清理问题。近日，不少居民反映垃圾清理不及时、垃圾乱堆乱放等问题。观海网友hbW0HJ留言：崂山区中韩社区海尔路西垃圾成山，多次反映没人答复，最近一周已起了三次火，存在很大的安全隐患，希望相关部门尽快清理。观海网友M6knzv留言：李沧区东山一路市场金锣冷鲜肉店对面路口处垃圾成堆，已经一周没人清理了，希望有关部门尽快处理。

市12345政务服务便民热线近期热点

消费者维权和出租车管理成焦点

根据市12345政务服务便民热线数据分析，近期，市民关注热点主要为消费纠纷和拖欠工资等。

消费者维权。多位市民反映：市南区山东路万象城翠园、崂山区苗岭路丽达广场蓝海大饭店等部分餐饮店加收服务费、菜品与菜单图片不一致；西海岸新区香江路香江金店、即墨区鹤山路利群西铁城手表、胶州市郑州路财富中心耐克专卖店等商家部分产品质量欠佳，要求相关部门加强监管。市12345热线第一时间联系主管部门进行协调处置。

出租车管理。多位市民反映：春节期间，青岛胶东国际机场、青岛火车站等客流密集地存在出租车争抢客源、拒载短途乘客、绕路、未按计价器价格收费、网约车司机线下多收费等违规现象，建议相关部门加大监管力度，营造良好乘车环境。市12345热线第一时间联系主管部门进行协调处置。