青岛日报社/观海新闻9月25日讯 “十一”黄金周即将到来，受两节期间高速公路将免收通行费的政策影响，预计今年“十一”期间客流量尤其是自驾车数量会明显增加，再加上“十一”“中秋”两节相会，旅游服务压力将是近几年黄金周最大的一次。对此，崂山风景区提前部署、多措并举，力争高标准、高质量地做好假日期间各项引导、管理、组织、协调工作，让游客的崂山之行惬意、舒畅。

疫情防控：全面落实疫情防控措施

当前，全国疫情防控取得重要阶段性成效，但旅游景区仍需在做好疫情防控工作前提下有序恢复开放。崂山风景区严格落实各项防控措施，加大防控力度，细化管理措施，推行分时段游览预约，积极推行“先预约，后入园”，变被动的现场分流管理为主动的行前预约管理。

崂山游客服务中心严格落实“外防输入、内防反弹”措施，配足防疫用品，做好职工自身防护。加强防疫宣传引导和巡检工作，引导游客间隔排队，落实实名预约、健康码出示、佩戴口罩等措施。落实24小时值班和疫情“零报告”“日报告”制度，落实疫情防控联防联控机制，坚持外防输入，内防扩散，确保不留死角，不出漏洞。

继续推行分区分级查验管理办法，落实实名预约、健康码、佩戴口罩、延长入园通道等举措，设立3处游客信息预检区，在LED屏等醒目位置进行预警公告，同时在换乘区、车场入口、信息预检区、南窑车站等位置增设游客量饱和提示牌，开辟未预约游客车辆专用道。

部门联动：全力做好假日保障

旅游是一个关联性很强的行业，涉及到公安、交通、餐饮、卫生等多个方面，要想游客旅行愉快，就需要多部门相互协调、共同努力。对此，崂山风景区启动了工作领导小组，召开专题会议，开展多项专项整治行动，全面提升旅游市场软环境。

9月25日上午，崂山风景区流清管理处组织召开“十一”假日秩序保障调度会，对黄金周旅游秩序工作进行了统一部署，并启动了由崂山区文旅委分管领导挂帅，旅游、公安、交通等9个单位和部门为成员的假日工作办公室，与旅游市场秩序整治领导小组合署办公。分管领导现场办公，设立24小时投诉受理电话，旅游、工商、交通等多部门在崂山游客服务中心设置指挥部，第一时间受理各类投诉，妥善处理游客投诉。9月中上旬开始，崂山游客服务中心联合各部门陆续开展了多项旅游市场秩序专项检查，重点查处旅游违法行为，对餐饮卫生、公共区域安全、消防、物价等方面进行集中检查。

完善设施：做好各项旅游服务工作

连日来，崂山风景区从道路交通管理、旅游引导标识、环境卫生保洁等方面入手，加强旅游环境建设，完善旅游服务功能，满足十一游客需求。

据了解，崂山风景区联合公安、交通、工商等部门对辖区主干道、游客集散场所道路及重点旅游景区通道进行了全面排查，设计制定了车辆进出路线，提高通行效率，避免发生拥堵、车流不畅等现象；在主要旅游通道、临时停车场、集散场所等地设立临时引导标志，安排工作人员做好疏导和车辆引导；特勤进驻景区维持秩序；对景区主干道进行集中清扫和环卫保洁，喷水降低温度和清除尘土；对旅游公厕进行升级改造，增设临时停车场2处；在进入崂山游客服务中心主干道设置了醒目的景区路线指示牌20余块,便于自驾游客便捷进入景区。（青报全媒体记者 马晓婷 通讯员 王晶晶）

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