她们，有的走街串巷，调解纠纷宣讲反诈知识；有的在一线窗口，为群众办理各类业务；有的穿梭于山林之中，与盗猎者斗智斗勇。她们在平凡岗位上成就不凡，闪耀着女警风采。在“三八”国际妇女节即将到来之际，记者对奋战在一线她们进行了采访。

参与“凌晨行动”，手上腿上被擦出血痕

尹君是城阳公安分局森林警察大队的一名森林警察。怀着对警察这一职业的向往，她如愿考入山东警察学院，在第一次穿上这身藏蓝警装时，她就在心底暗自许下诺言：要做一名全心全意为人民服务的警察，把青春献给钟爱的公安事业。2017年9月，尹君怀着激动与忐忑的心情走上了工作岗位，成为了一名光荣的森林警察。

在认真工作的同时，尹君也不忘继续加强业务学习，工作之余不断完善自身的野生动植物的理论知识，不断增强法律业务知识。在执法中，她发现很多群众并不是故意触犯法律规定而进行野生动物交易，仅仅是因为觉得这个动物或者制品好看，往往在被查获后都一脸悔恨和不理解，说自己是因为不知道法规才会犯错误。针对这种情况，尹君和同事在2018年创建和完善了以“城阳森林公安”公众号为载体的森林法律法规科普工作平台，针对执法过程中遇到群众最关心的问题和容易触犯法律的盲区等方面，开展了一系列科普和法规宣传工作，同时一有时间就深入学校和社区宣讲野生动物保护的知识，切实提高了辖区群众的认识。

每年的护鸟期，她都会主动要求参与到保护野生候鸟南迁的“凌晨行动”。为了及时抓获盗猎者并且不“打草惊蛇”，和同事们要在凌晨三四点的山林里从非常陡峭的地方爬到山上，周围都是低矮的灌木和枯枝，经常腿上和手上会被擦出很多道血痕。蹲守过程中，身上摸再多的防蚊虫花露水，也抵挡不住野外蚊虫叮咬，甚至还独自遇到过山林里的蛇。可当清除捕猎网具和亲手抓住盗猎者时，那种成就感就足以抵去所有的艰辛和不易。尹君说：“我非常热爱这份工作，在这份工作中我真切的感受到工作的意义和我的个人的价值，工作中的苦和累都是值得的。”

2022年是尹君从警的第五年，作为一名森林警察，她也许没有救人于水火的豪迈，也没有抓捕逃犯的洒脱，但是自从她穿上了这身警服成为一名预备警官时就坚定选择了森林警察这一职业，坚守着全心全意为人民服务的初心，牢记守卫青山绿水的使命。

走街串巷换来社区和谐群众满意

杨翔菲是城阳公安分局流亭派出所赵哥庄社区民警，2005年参加工作的她曾多次获得优秀公务员、个人嘉奖等荣誉。两年前，从流亭派出所的内勤民警到社区民警，她工作的“主战场”也从派出所的办公室转移到了辖区的大街小巷。

作为流亭派出所第一位也是唯一一位女社区民警，杨翔菲在工作初期碰到了各种困难：到社区处理广场舞噪音纠纷，被蜂拥而上的大妈们团团围住，第一次感受到声嘶力竭却收效甚微的挫败；上门调解家庭纠纷，却被夫妻二人拒之门外，第一次感受到无所适从的低落；拨打反诈预警电话，被警惕性高的群众当成违法犯罪分子，劈头盖脸一顿数落，第一次感受到工作带来的委屈心塞；开展法制宣讲、反恐演练，面对齐刷刷盯过来的眼睛，第一次尝到了胆怯和无措的滋味......

面对社区工作的种种，让曾经敢闯敢做的杨翔菲有些不知所措，但是她偏偏有一股不服输的韧性，不畏困难，跌倒了就一定要爬起来。去找经验丰富的前辈们请教，请他们分享社区工作经验，踏遍片区、走访各个单位、场所以摸清社区情况，将落实上级布置的各项工作任务和一次次为群众排忧解难当成与群众沟通走近的法宝。从此一身警服，一本手册，社区的街头巷尾经常看到她的身影，走访入户、调处纠纷也成了杨翔菲的日常工作缩影。包里厚厚的登记本是她最宝贝的东西，“东家长西家短”矛盾纠纷排查调解，流动人口、居住人口登记管理，商业网点、九小场所登记管理等等，本子里边密密麻麻记录的都是这些数据和信息。

担任社区民警以来，她用不懈努力换来了社区的平安和谐，换来了群众的满意，她所管辖的辖区门店集中，老旧小区，平房院落较多，为了能够全面掌握辖区动态，她常常深入辖区，走街串巷，与辖区群众聊聊最近的辖区情况，普及法律知识，提高群众防范意识。就在年前的一次日常的走访中，辖区一家门店的群众反映自己的电动自行车放在店门口被偷了，她马上将群众反映的情况记录下来，后经配合办案民警不仅通过多方查找最后在辖区的一个无人小屋内将被盗车辆找到，还依托扎实的群众基础，最终将盗窃电动车的嫌犯捉拿归案，得到了辖区群众的一致认可。

杨翔菲用自己的行动诠释着女警的另一面——敏捷睿智，坚韧坦荡，不怕苦更不怕累。

她是群众眼中的“微笑警花”

杨晓芳是市公安局开发区分局人口管理服务大队一级警长，从警18年来，她扎根基层，先后在车管、派出所、出入境等一线岗位工作。无论身处什么岗位，她都始终牢记初心使命，爱岗敬业、无私奉献，主动提升政治理论素养和服务群众水平。工作之余，她通过刻苦钻研，先后考取了国家三级心理咨询师、对外汉语教师、团体沙盘游戏引导师等专业技能证书，利用所学服务于广大民警。

杨晓芳在服务窗口工作十余年。在出入境窗口，把小窗口当作为民服务的大舞台，认真践行预约服务、证件邮寄、绿色通道、延时服务等便民利民措施，想群众之所想，急群众之所急，用一张笑脸、一句关怀温暖着群众的心，被群众亲切的称为“微笑警花”。在管理境外人员时，她主动学习多国语言，积极与辖区内的外国留学生和外企人员进行交流，及时掌握外籍人员的工作和生活情况，同时向外籍人员宣传中国法律法规，提醒他们在中国境内自觉遵纪守法。

杨晓芳是国家心理咨询师，也是青岛市公安局聘任的民警心理服务教官，曾多次被抽调参加各类心理健康服务。她结合窗口工作实践，积极筹建分局的心理健康服务中心，起草了《窗口民警心理危机干预预案》，建立窗口民辅警的心理健康档案，并定期回访，及时做好窗口工作人员的心理疏导工作，帮助一线民警调适身心状态，以积极的心态投入到为群众热情服务的工作当中。（青岛日报/观海新闻记者 梁超）

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