青岛日报/观海新闻3月15日讯  “‘琴岛e保’的追补赔付怎么领取？”近日，有网友在观海新闻客户端“直通12345”平台咨询“琴岛e宝”追补赔付的相关问题。对此，记者致电“琴岛e保专线”进行咨询。

工作人员告诉记者，本次追补赔付是根据“琴岛e保产品优化理赔方案公告”中追补赔付的相关规定，对2021年7月至2022年1月期间本地一站式结算中所有符合追补赔付条件的参保人拨付追补理赔金。3月15日-3月18日期间，“琴岛e宝”追补赔付将以发送追补赔付短信的形式通知参保人，请大家耐心等待。

记者从“琴岛e宝”公众号了解到，为便捷参保人及时收到相关理赔款项，此次追补赔付将分批次进行。

在2022年1月31日前已激活社会保障卡关联金融账户的参保人为第一批次，其社会保障卡关联金融账户将优先收到直接拨付的追补理赔金（该类参保人无需在公众号上传材料）。自收到短信之日起，将于3-7个工作日内收到款项，请此类参保人注意查收。

医保卡关联金融账户未激活或医保卡关联金融账户账号有异常导致拨付失败的为第二批次。请这类参保人在3月25日-4月30日期间登录琴岛e保微信公众号，依次点击“服务中心”——“个人中心”——“理赔服务”，点击进入“追补理赔”模块，并根据提示要求上传身份证照片并填写银行卡号等相关信息。材料上传成功且信息填写完整准确后，一般将在10个工作日内收到理赔款项。

此外，对于参保人为未成年人、参保人已身故以及个别无任何银行账户等特殊情况，请致电“琴岛e保”理赔咨询热线400-10-34519，工作人员会进行相应指引。

特别提醒：

 1.“本地一站式结算”是指：在青岛市基本医疗保险定点医疗机构发生的符合理赔条件的医疗费用，在医院端与基本医保、大病医保等同步一站式结算。

 2.对于投保时留存的电话号码已变更或投保时留存电话号码非本人手机号导致未收到短信通知的参保人，请关注琴岛e保微信公众号并实名认证，我们将通过微信公众号对2021年7月至2022年1月期间本地一站式结算中所有符合追补赔付条件的参保人推送追补赔付通知。

  实名认证途径：登录琴岛e保微信公众号，依次点击“服务中心”——“个人中心”——点击头像进行“登录或注册”，按要求填写手机号码及短信验证码，登录后——点击头像进入“设置”界面——点击“用户认证”，根据提示输入姓名及证件号码进行实名认证。

3.对于未收到补报通知短信，也未收到琴岛e保微信公众号推送的追补赔付通知的参保人，即为2021年7月至2022年1月期间在本地一站式结算中未达到追补赔付条件，无补报理赔金，亦无法登录“追补理赔模块”上传资料。

图片来源：琴岛e宝公众号

（青岛日报/观海新闻记者 邱正）