青岛日报社/观海新闻3月18日讯 为坚决打赢疫情防控遭遇战、阻击战，城阳区广大综治网格员迅速响应，以“作风能力提升年”为契机，不断强化“严真细实快”的工作作风，主动作为，充分发挥好服务员、排查员、宣传员作用，助力疫情防控，守护百姓平安。

一位网格员就是一位“服务员”

早上4点，惜福镇街道盛苑社区网格专管员高诗华开始了一天的工作，调试设备、搬运物资、摆放桌椅、张贴提示语、拉起警戒线，事无巨细，与同事们协作配合下，不到两小时完成3000人核酸检测场地准备。短暂休整后，早上6点，高诗华穿戴防护服开始秩序引导工作，小喇叭、测温枪是她的“标配”。“带好身份证，注意佩戴好口罩，保持间隔。”这是高诗华近几天说的最多的一句话。

连日来，城阳区启动全员核酸检测，时间紧、任务重、责任大，在这样的紧要关头，总是少不了网格员的身影。他们分工合作、各司其职，有的负责维持现场秩序，劝导居民带好口罩、保持一米线；有的负责向居民讲解核酸检测流程；有的负责登记人员信息；有的负责专门照顾老年人等行动不便的人群……在网格员的协助下，核酸检测现场秩序井然，保障了核酸检测的有序进行。

服务好居家管理人员是综治网格员的工作之一。为保障好居家管理人员的日常生活、健康监测，社区实行“五包一”制度，为每名居家管理人员建立专属微信群，网格员便是其中一员。“你好，今天家里有没有需要采购的东西……好，你说，我记……”高诗华的辖区有一名居家健康监测人员，每天她都这样与居家健康监测人员电话回访，询问需求，同时还安慰鼓励对方树立积极乐观的态度，让隔离不隔爱。

一位网格员就是一位“排查员”

黄桂云是城阳街道寺西社区的网格员，疫情防控刻不容缓，她每天穿梭在自己的网格里入户走访摸排情况，两万步、三万步……在她的微信运动里，步数排行遥遥领先。为了更准确地掌握情况，她总是随身带个本子，“家里有几口人、联系电话号码、从哪儿回来，身体状况怎么样？”这些话，她也不记得重复了多少遍。

在疫情防控工作中，人员信息排查是防疫的第一道防线，也是基础防线。为全面摸清国内疫情重点地区来区返区人员信息，连日来，广大综治网格员充分发挥“人熟、地熟、情况熟”优势，携带登记台账和手机，在做好自身防护的前提下，深入网格，走街串户进行自主摸排和报备登记。

“出现疫情后，我们综治网格员全员出动，不眠不休，开展滚动式、地毯式人员信息摸排，对工作不在家的住户，我们就通过电话沟通，详细询问具体情况，仔细登记人员信息，及时上报社区，做到底数清、情况明。”黄桂云说。

今年以来，综治网格员对50多个国内疫情重点地区的来区返区人员开展滚动式摸底，已摸排随访人员信息11万余条。为拓展和畅通报备渠道，城阳区还开发上线了“城阳区来区返区自主报备”小程序，并把全区304部自主报备电话通过多种渠道对外发布，方便群众报备行程。

一位网格员就是一位“宣传员”

“人人都是防线，战‘疫’有你有我！”“疫情有所反复，大家注意防护啊！”“明天核酸检测天气阴冷，可能有小雨，请各位居民来的时候注意保暖防寒。”流亭街道庙头社区网格员胡泰华在网格居民群里熟练地发送着疫情相关链接和信息，在群里，居民能第一时间了解最新动态。

每一个基层网格都是宣传阵地，打通疫情防控宣传“最后一公里”，网格员是关键。疫情防控常态化，如何强化市民的防范意识，提高防范能力？城阳区综治网格员在实践中探索出新路径，采用“线上+线下”并驾齐驱模式，广泛宣传疫情防控知识及最新政策要求。

线上，他们通过网格工作群和微信朋友圈等形式实时转发疫情防控动态、重点地区来区返区人员报备通知、新冠疫苗接种信息等，提醒群众加强防范，主动配合工作；线下，他们深入网格，走街串巷、进村入户，在辖区醒目位置张贴疫情防控告知书和社区报备电话，向群众发放宣传单页、讲解疫情防控知识，提醒群众要规范佩戴口罩、少聚集、勤洗手、多通风。一系列宣传“组合拳”让疫情防控宣传更接地气、更有力量，营造出上下联防联动、群防群控的良好氛围。

“疫情不退，我们不退！”这是广大综治网格员的共同信念！在这场硬仗中，综治网格员忙碌的身影随处可见，他们起早贪黑，兢兢业业，用心用情用力为百姓织密织牢温暖而有力的疫情防控平安网。（青岛日报/观海新闻记者 周伟 通讯员 徐婷）

责任编辑：刘锟锋