青岛日报/观海新闻3月18日讯 “青岛有没有面向家长或学生的心理援助热线？”近日，有网友通过观海新闻客户端“直通12345”平台咨询青岛心理援助热线的相关事宜。对此，记者致电青岛市教育局进行咨询。

相关工作人员介绍，自2020年2月份，青岛市教育局及各区市教体局开通了多条免费心理援助热线，面向全市中小学幼儿园教师、学生及家长提供心理援助工作。从今年3月11日起，为做好疫情防控工作，及时帮助广大师生及家长缓解疫情引发的心理压力、心理应激反应，疏导不良情绪，青岛市教育局及各区市教体局的11条免费心理援助热线服务时间延长至周一至周日全天24小时开放。需要心理援助的家长、学生可拨打心理援助热线或者发送电子邮件进行咨询。

需要注意的是，本次服务按照志愿精神和心理咨询职业伦理规范，仅提供专业心理支持。对于与心理咨询无关的内容无法回答；对于需要专业精神卫生机构诊断、治疗的情形，将提供转诊建议，进一步的诊疗由来电者与专业精神卫生机构对接。

附：11条免费心理援助热线及邮箱

（青岛日报/观海新闻记者 邱正）