青岛日报社/观海新闻3月23日讯 今天下午6点，山东省政府新闻办举办2022年疫情防控新闻发布会第十二场，通报全省新冠肺炎疫情防控工作有关情况。在当前疫情防控形势下，铁路部门是如何满足乘车运货需求、最大限度降低疫情感染风险的？发布会提到：
国铁济南局按照国家“外防输入、内防反弹”总体防控策略，严格落实属地要求，统筹做好疫情防控、安全稳定、改革发展各项工作，坚决守住不出现疫情规模性反弹底线，严防疫情通过铁路传播。重点做好以下三项工作：
一是优化铁路客运服务保障。鉴于近期疫情防控形势，我们根据客流需求变化，科学精准安排运输能力，保障旅客平安健康有序出行。铁路部门根据疫情防控条件下旅客出行特点规律，不断优化线上线下售票服务，线上服务方面，动态调整人工售票、退票、改签窗口数量，延长窗口开放时间，全部支持现金、电子支付方式。多项便民服务新举措，有效满足了旅客出行和疫情防控的双重需要。
二是全力保障重点物资运输。国铁济南局统筹运输疫情防控和运输生产，加大货物运输组织力度，对防疫物资、民生物资，按照急事急办、特事特办原则，开通绿色通道，全力保障供应物资及时运输。对煤电油气等企业重点生产物资，我们与政府、企业加强协调，通过优化流程、改进方式、增配机械等措施，全力保障供应。对春耕生产物资，我们科学制定运输方案，加大运力倾斜，做到随到随装、及时挂运，3月份以来，累计运输春耕等支农物资近10万吨，同比增长3%。
三是严格落实疫情防控措施。根据国务院和山东省联防联控机制有关要求，我们协调有关部门畅通风险人员信息共享，精准卡控风险人员乘车旅行。在客运方面，严格执行旅客进站测温验码，强化进京通道管控，开展疫情防控宣传，劝导佩戴口罩，减少聚集；加密站车重点部位消毒频次，严格落实通风换气、卫生保洁等要求。在货运方面，我们严格执行票证查验等制度，重点落实检测、消毒、防护三项措施。坚持人、物同防，严格货运场站设备、车辆、环境的消毒，落实人员防护措施。在人员防护方面，加强人员出入管理，落实测温验码要求，引导职工养成戴口罩、勤洗手、少聚集等健康生活方式。加强工后管理，严控聚集性活动。站车一线服务人员实现疫苗全接种，并按照“应检尽检”工作要求，定期开展核酸检测。应急处置方面，列车上预留隔离席位，车站内设置应急隔离场所，配足配齐应急备品，加强培训演练，做到应急有备，严防疫情借铁路传播，降低疫情感染风险。
更多新闻：
结合近期疫情形势，铁路部门对旅客出行有哪些提醒事项？
旅客出行前，建议关注铁路12306客户端，了解列车开行情况，并掌握目的地疫情防控政策要求，提前做好出行准备。出行时，请规范佩带口罩，保持与他人距离，避免聚集，配合铁路部门做好体温检测、健康码查验等。
需要提醒的是，当旅客购票后因疫情被封控、管控，需要改变行程时，对距票面开车前8天内的车票，建议先不要自行通过互联网、手机客户端、自助退票机等渠道退票，请在第一时间致电12306客服电话说明具体情况进行咨询，了解退票政策，客服电话24小时人工在线，随时受理旅客朋友的咨询反馈。
责任编辑：王凤一
