3200余支志愿队伍各展所长，积极参与核酸检测、联防联控、防护宣传等各项服务

青岛20余万志愿者“沉”在抗疫一线

维持核酸检测点位秩序、开展防控政策宣传、协助进行排查和消杀工作……连日来，在全市疫情防控一线，总能看到新时代文明实践志愿者的身影。截至目前，全市已集结20多万名志愿者、3200多支志愿队伍，他们中，有党员干部、团员青年，有个体经营者、退役军人，也有退休的老同志、老干部，他们奋战在联防联控、防护宣传、政策解读、专业医护、便民服务、帮老助困、防疫消杀、心理援助、社区排查等疫情防控工作一线，成为全市疫情防控的重要力量。

第一时间响应，快速下沉一线

疫情发生后，在市疫情防控指挥部统一指挥和统筹协调下，由市文明办牵头，市民政局、共青团青岛市委第一时间调度全市5000余个新时代文明实践中心（所、站、点）全面配合，做好阵地保障、志愿者招募等工作。

3月4日晚，莱西市文明实践中心紧急调度87支市级志愿服务队第一时间集结机关干部、党员志愿者等中坚力量，按照疫情防控指挥部任务分配，奔赴一线隔离点、学校、社区（小区）；镇级实践所、村（社区）实践站就地就近组织志愿队伍开展社区防控。截至目前，莱西的市、镇、村三级1000余支文明实践队近2万名文明实践志愿者、20支社会公益组织3500多名志愿者已全面参与到疫情防控各环节中。

与此同时，青岛市各市直机关的广大志愿者也迅速集结，快速下沉，助力战“疫”。市委组织部、市委宣传部、市委统战部、市委政法委、市人大常委会机关、市委党校等50多个部门单位第一时间组成志愿者队伍，就近就便参与疫情防控志愿服务。其中，市人大常委会机关志愿者第一时间到市南区中山路街道观海山社区核酸检测点参与疫情防控。市政府办公厅“理政惟公”志愿服务队党员志愿者紧急赶到位于海航万邦广场的社区核酸检测点，协助开展秩序引导、政策宣传等志愿服务。市委老干部局主动对接五四广场社区防疫需求，组织志愿者赶赴徐州路核酸检测点，积极协助社区做好秩序维护、查验健康码、证件消毒等工作。市妇联积极响应市直机关“双报到”制度，第一时间成立战疫党员先锋志愿服务队，50余名党员干部分6批下沉到区市、街道、社区，开展核酸检测、信息录入、维持秩序、政策宣传等志愿服务，在大战大考中锤炼党员干部作风能力。市人社局40名党员干部主动对接市北区阜新路街道东太平社区，迅速下沉疫情防控一线，每天从早晨7点坚守到晚上10点。市城市管理局25名党员组成疫情防控先锋队，分5批次轮班到共建社区连云港路社区开展核酸检测应急演练等志愿服务。市文联疫情防控志愿服务队前往共建单位李沧区沧口街道怡顺社区，与社区工作人员一起开展信息登记、秩序维持、检测事项咨询等各项工作。市委党史研究院出动2批志愿服务队投身共建社区海岸路社区战“疫”一线，累计协助开展核酸检测3000余人次。青岛日报社“党报先锋队”也闻令而动，第一时间派出4人加入“市直机关志愿服务队”，赶到市北公安分局镇江路派出所报到，参与到辖区内疫情排查管控工作中。

各系统齐动员，形成强大防控合力

市总工会、团市委、市退役军人局、市民政局等分别发挥系统优势，及时发动和组织系统内志愿者同心抗疫。

“人车都有，我马上就可以出发”“我已经准备好了，让我去”……疫情发生后，莱西市总工会紧急集结志愿者的消息刚一发送，有着几百名工会志愿者的服务群就沸腾了起来，仅仅几分钟时间，由50人组成的后勤保障志愿服务队迅速集结完毕。截至目前，全市各级工会组织调动了500多支工会志愿服务队伍的万余名志愿者参与疫情防控。

“我有一辆面包车，随时可以支援”“我不能出小区，但是可以把车提供出来送货”……3月15日，当青岛团市委募集的军大衣、电热毯等防寒物资送到莱西后，莱西市青联委员群里同样热闹，大家积极响应、踊跃报名，配合团市委赴莱西青年志愿者抗疫突击队连夜为志愿者配发物资。疫情发生以来，团市委先后派出3批近500人的青年志愿者突击队对莱西130余个小区卡口进行24小时轮班值守，参与全员核酸检测等工作。全市各级团组织带领广大团员青年积极投身抗疫，1.1万余名团员青年参与疫情防控，主要从事政策宣传、核酸检测、信息录入、秩序维护、档案管理等工作。

出征！军人作风再次彰显。市退役军人局组织834支退役军人志愿服务队14000余名退役军人奋战在疫情防控第一线，下沉到1031个村（社区）参与疫情防控，直接服务群众11万人次，发动社会力量捐款捐物215万元，将“若有战，召必回”的承诺融入“‘疫’去春来”的期盼。市北区辽宁路街道的北辽贮“圆航”志愿者队伍便是其中的代表，在这支由一群平均年龄70多岁的老退役军人组成的“最年长”志愿服务队中，队长杨希岗和老战友祖云海不顾自己年事已高，连续三天从早上7点开始陪同医务人员和下沉干部逐楼逐户为辖区30多位年高体弱者进行核酸检测。

“请出示一下健康码，测个体温，保持一米间距，谢谢配合。”在市北区，红十字志愿者王春芳不停地提示前来排队的居民。从3月15日起，不少红十字志愿者自发来到市北区劲松一路社区，参与核酸检测信息录入、维护秩序、宣传疫情防控知识等志愿服务工作。这些红十字志愿者中年龄最大的70岁，最小的也近50岁，从早上8点一直坚持志愿服务到下午3点，中途没有休息。据统计，截至目前，8支市红十字会本级志愿服务队出动3086人次、累计服务48134小时，24支区市级红十字会志愿服务队出动2481人次、累计服务20551小时。

各社会专业救援组织也纷纷第一时间挺进疫情防控一线。3月3日至16日，青岛红十字蓝天救援队共动员志愿者1129人次，出动车辆370台次，对291个目标区域进行每日例行预防性消毒与终末消杀，消杀面积353.35万平方米。其间，他们还向莱西转运防疫物资8批。山海情志愿救援联盟已累计完成各类消杀面积达1597万平方米。

老党员、老干部们也不甘示弱，纷纷请战。“全国公安系统二级英雄模范”、“感动青岛”道德模范陈呈章虽已退休，但看到微信群里市南区珠海路街道招募志愿者的消息，立即联系所在的海口路社区，申请加入“海岸灯塔疫情防控志愿先锋队”，主动到核酸检测点开展服务。城阳区上马街道王福训、孙吉辉、李吉洋、孙相正等4位老干部自发“组队”到上马街道育英路社区核酸采样点，帮助社区工作人员搬运防疫物资，在核酸检测点维持群众秩序、测量体温等。

聚焦群众所需，助力织密基层服务网格

针对疫情防控重点区域专职社区干部、网格员防控任务繁重的实际情况，青岛还全域调度，集中志愿服务力量深入重点区域，划分“熟人志愿者”“专业志愿者”等类别，按照志愿者特长成立宣传引导“红色娘子军”、心理慰问“可信身边人”、疫情防控执法“蓝盔特战队”、信息摸排健康监测“绿色护卫队”等志愿队伍，集中调度党员先锋志愿队、镇村志愿服务队、社会志愿服务队等多种志愿服务力量，积极构建覆盖城乡、联防联控、精准高效的疫情防控新时代文明实践志愿服务网络，有序开展疫情防控志愿服务活动。

城阳区组织广大志愿者和志愿服务组织协助有关职能部门和居民小区、学校、企业等做好疫情防控排查登记、应急值守、消毒消杀、跑腿代办、帮助弱势群体等志愿服务。

市南区新时代文明实践中心（所、站）面向全区多渠道招募不同专业、各年龄段、不同行业的志愿者，通过“线上+线下”模式，全方位助力疫情防控，让文明实践“蒲公英”散落在疫情防控一线的每个角落。

市北区整合750余家“红色合伙人”资源力量，组织3500多名志愿者在一线开展秩序引导、信息登记等工作，协助网格员开展“党群连心敲门”等活动。

崂山区组织5万多名志愿者战斗在疫情防控一线，他们来自社区、巾帼、青年、医务、心理咨询等各志愿团队。

西海岸新区组建的682支志愿服务队和1.1万名党员干部、网格员、退役军人、村（居）民等组成的志愿服务队伍参与疫情防控，覆盖新区所有镇街，按照“就近就便”原则，开展防疫消杀、防控执勤、秩序维护、防疫知识宣传、分发防疫物资等志愿服务。为全力保障封控小区居民生活需求，他们实行包保制，1名社区熟人志愿者和1名楼长负责1栋楼，了解收集汇总群众需求，及时联络、采购运转配送物资和生活用品。

在“五为”服务中展示文明实践风采

自今年3月全省启动“五为”文明实践志愿服务活动以来，尤其是应对新一轮疫情防控的关键时期，青岛坚持以群众需求为导向，依托各级文明实践阵地，发挥其为老、为小、为困难群体、为需要心理疏导和情感慰藉群体、为社会公共需要服务的独特优势，深入开展“五为”志愿服务活动，把最暖心的服务送到最需要的群众身边。

在为老服务方面，情暖夕阳红。针对高龄、独居、失能、空巢老人群体，新时代文明实践志愿者广泛开展“敲门”服务，把核酸检测、生活照料、精神陪伴等送到家门口、炕头上。莱西已实施多轮全员核酸检测，老年群体应检尽检“一个也不少”。科学规划老年志愿者服务内容、时长，全市万余名老年志愿者主动参与一线防疫，展现老有所为的良好社会风尚。

在为小服务方面，助力阳光成长。志愿者围绕理想信念教育、心理健康教育主题开展志愿宣讲，融入线上课堂。目前，11条心理援助热线200余名青少年心理援助志愿者24小时在线服务3000余人次。通过捐助设备、技术指导、在线答疑，帮助留守儿童、困难儿童做到线上学习“一个也不缺”。

在为困服务方面，一路暖心同行。发挥平台作用，线上“点单—派单”，为疫情中受阻受困的个人或单位、企业，提供政策帮扶、法律援助等。组织志愿者奔赴1000余家企业，宣讲政策、协助核酸检测。以需求为导向，为残疾人、低保对象、特困供养人员“量身定制”健康保健、暖心陪伴等志愿服务菜单2000余份，精准服务特困群体。

在为需要心理疏导和情感慰藉群体服务方面，呵护心灵健康。开通市、区（市）、镇（街）三级服务热线，600余名志愿者“一对一”开展心理疏导。组织“网红天团”以视频、直播等形式为群众解疑答惑，进行情感慰藉。青岛志愿服务学院推出“疫情防控志愿服务培训”系列微课程，将心理健康知识融入志愿者岗前培训，帮助志愿者保持良好精神状态。

在为社会公共需要服务方面，织密服务网格。全市应急救援志愿服务队全面“上线”，20余家市直单位发布倡议书、招募令，广泛开展防疫知识宣讲、应急救援、消毒消杀等服务，保障基层工作正常运转，筑牢战“疫”防线。（青岛日报/观海新闻记者 杨琪琪）

青岛日报2022年3月25日1版

责任编辑：刘聪聪