青岛日报社/观海新闻4月1日讯 乘客车厢内晕倒，驾驶员和乘客急忙上前施救；车流中，铁板“挡路”，司机下车徒手清理……连日来，青岛公交驾驶员频频做出暖心举动。
女乘客车厢内晕厥，一车人紧急联动相助
3月30日上午，城运控股公交集团市北巴士209路驾驶员李利孝驾车行驶至大山社区车站时，一位女乘客突然晕倒在地。见此情景，李利孝立即对乘客进行施救并拨打120急救电话，最终乘客转危为安，很快得到了救治。
30日上午，李利孝驾车由洛东小区向陵县支路方向行驶。车载监控显示，8:40左右，当车辆运行至大山社区车站时，突然听到车厢后部传来乘客的呼救声：“司机师傅，有人晕倒了！”听到呼救后，李利孝立即将车靠边安全停稳，然后跑到车厢后部查看情况。“只见一名50多岁的女乘客仰面朝天躺倒在地，手脚出现抽搐，脸色苍白地说自己手麻、憋气、心脏不适。”在征得女乘客同意之后，李利孝赶紧拨打了120急救电话。在等待救护车的过程中，李利孝对乘客进行了疏导换乘并打开车厢窗户及后门换气通风。随后，他和热心乘客一直守在女乘客身边，避免其二次受伤。
120急救车赶到后，李利孝跟医护人员一起将女乘客抬上了急救车。据医生介绍，女乘客由于体质较弱，加之戴着口罩憋闷，所以才出现了昏厥。得知乘客并无大碍，李利孝悬着的心才放了下来，继续驾车运营。
城运控股公交集团市北巴士第三分公司党支部副书记张平借此提醒市民，近期气温升高，老年乘客尽量避免在上下班高峰期出行，以免出现身体不适。一旦感觉身体不适，要及时告知驾驶员寻求帮助。
车流中铁板拦路，公交司机徒手清障
在海尔路银川东路附近，一块破损的铁板围挡横在公交车道与人行道之间，不仅影响车辆通行，还给过路行人带来安全隐患。驾车途经此地的城运控股公交集团李沧巴士公司102路线驾驶员彭国安发现后，果断下车清障，暖心举动获市民点赞。
3月26日上午，彭国安驾车由虎山路顺河支路发往锦园小区。8时48分左右，车辆即将行驶至海尔路银川东路车站时，彭国安发现，一块施工围挡被大风吹倒，横在公交车道及人行道之间。为防止过往车辆发生危险，附近施工单位安排工作人员在现场提醒过往车辆小心避让。考虑到当时正值早高峰，过往车辆较多，横在公交车道上的铁板存在极大安全隐患，彭国安立即靠边停车，向车内的乘客解释后下车清障。
由于当日风力较强，破损的铁板面积较大，彭国安扶起铁板时仍能感受到其随风晃动。经过多次尝试后，彭国安才吃力地将其搬到路边。
回到车厢后，车内乘客纷纷向他投去了赞许的目光。彭国安表示，清理路上的障碍，不仅避免道路拥堵，还能确保后方车辆顺利通行。以后再遇到这种事，还是会这么做的。
公交车内，一盒酸奶牵出一桩服务暖心事……
城运控股公交集团市南巴士321路公交车内发生暖心一幕：一位男乘客走到驾驶室旁，向当班驾驶员柳斌询问日常工作事宜，并送上一盒酸奶，对其保障市民出行表达肯定。事后，柳斌发现，这盒酸奶背后竟藏着意料之外的温暖。
3月25日晚，柳斌像往常一样驾驶车辆由市政府山东路发往青岛科技大学西站点。一位男乘客在始发站登车后热情问候，让他印象深刻。“乘客上车主动跟我打招呼，还问我是不是下班回家要12点了，说我们很辛苦，我听了心里特别温暖。”柳斌回忆，车辆即将行至新浦支路站点时，男乘客突然走到驾驶室附近，将一盒酸奶放在票箱前台处，对驾驶员坚守岗位表示体谅和鼓励。
乘客的温暖相赠让柳斌既意外，又感动。驾车回到场站，他回想刚才发生的一幕，突然感觉乘客十分面熟，细想之下，回忆起一个多月前的一件事。“一个多月前，我驾车已经出站，突然发现车后跑来了乘客，就在原地耐心等待，直到那位乘客上车。”柳斌说，上车后，乘客连声道谢，“想起这件事，我突然反应过来，这就是送酸奶的男乘客！”
一盒酸奶，牵出一连串的暖心故事，更让柳斌感受到高品质服务对于美好出行的意义。“回到场站后，我特意让同事帮我拍了一张照片，希望永远记住这个温暖的瞬间。”柳斌表示，他会将乘客的肯定化作提升服务水平的强大助力，坚持运行做到五个“等”，服务做到四个“一”，与广大乘客一路美好相伴。（青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 宋晓蕊 王正宇 韩尧钰）
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