青岛日报社/观海新闻4月6日讯 今天上午，城运控股交运温馨巴士蓝色硅谷分公司接到一位老人的感谢电话，表扬675路驾驶员张志成服务热情细致，主动照顾特需乘客。

原来，3月29日13时许，张志成在山东大学公交换乘站停站上下客时，看到一位老年乘客正蹒跚赶来准备乘车。见老人腿脚不便，张志成赶紧下车搀扶，暖心周到的服务让老人很是感动，车上乘客也为驾驶员的行为点赞。

“我当时看到这位老人行动不太方便，又着急往我这边赶车，我怕她摔倒，停稳车就赶紧下去扶她上来。”张志成回忆，老人当时距离车站50米左右，手里还提了东西。上车后，张志成为老人安排了合适的座位，并叮嘱老人在车辆运行中不要着急起身、注意安全。下车时，老人连声向驾驶员道谢。

“这个老人经常坐我的车，我只是搭了一把手。作为一名驾驶员，温暖服务乘客、照顾特需乘客都是我的职责。”得知老人还专门打电话道谢，张志成表示，他会将乘客的感谢与鼓励记在心里，以高品质服务提升车厢温度，与广大乘客一路温暖相伴。（青岛日报/观海新闻记者 刘栋 通讯员 陈爱洁）

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