青岛日报社/观海新闻4月7日讯  “不必去现场就可以办理社会保险业务，真是太方便了！”近日，位于青岛市城阳区的青岛迈斯特商贸有限公司在网上完成了社保缴纳工作，总经理张海兵悬着的心至此稳稳落地。

打开“青岛市人力资源和社会保障局”官方网站，登录后，选择“单位服务”，进入“人员增减”业务模块，上传相关材料……只需简单几步，就可以完成企业社保缴纳人员增减申请，这是城阳区实现社会保险前置办、网上办、预约办的生动实践。连日来，城阳区以“作风能力提升年”为抓手，创新实施“三种模式办社保”，扎实开展各项社会保险经办工作。

社保“前置办”。通过在城阳区市民中心东门设置临时办公点，主动将服务前置“靠前办理”。工作人员对人员进行分组、分类、分时段引导，为企业、个人解答问题、办理业务，确保服务工作不掉线、不打折。疫情期间累计办理各类社保服务事项960余件次，解答电话咨询1700余人次。

社保“网上办”。重点围绕企业、个人普遍关心的社保职工养老保险参保缴费、待遇领取、参保记录查询等热点问题，积极拓宽网上业务办理渠道，通过经办网络系统、QQ工作群、微信工作群等多种方式，引导企业、个人有事“网上办”“掌上办”。自疫情防控工作开展以来，近90%的社保类现场业务实现了线上办理，实现了“让数据多跑路，让群众少跑腿”。

社保“预约办”。对于部分确需现场办理的应急或特殊事项，以及参保人员不能延期，又无法网办的业务，及时开通线下“预约办理”服务。参保企业和参保人员可以通过“青岛市人力资源和社会保障局”官网或“青岛人社”手机APP、微信公众号等方式提前预约，按照预约时间前来办理业务，在加强疫情防控的前提下，既缩短了现场等候时间，也提高了办理效率。推行“预约办理”模式以来，城阳区社保中心共办理各类网上预约业务126件，办结率达到100%。（青岛日报/观海新闻记者 周伟 通讯员 徐婷）

责任编辑：刘锟锋