青岛日报社/观海新闻9月29日讯 线上预约排队、在线一键取号、电子凭证微信推送、排队情况扫码查询、无声叫号微信提醒、重要号码特呼重呼，还可以与前台窗口评价器进行实时联动。近日，青岛高新区行政审批分大厅完成了无声叫号系统的再升级，推动政务服务水平再上新台阶。

无声叫号系统的升级是青岛高新区落实《青岛市建立政务服务“好差评”制度实施方案》（以下简称“实施方案”），实现“好差评”机制的一项重要举措。该系统与审批大厅原有的壁挂式液晶屏、点状LED显示屏无缝连接，在提升办事群众体验感的同时，又不会让群众有太多的陌生感，不仅对原有设备有效利用，更实现了审批大厅前台业务办理“一事一评”。

不仅如此，审批服务后台依托大数据技术，实现了对审批大厅日常排队取号及评价满意度等数据的实时汇总分析等功能，既能够帮助工作人员掌握大厅的实时动态，也为持续优化资源配置提供最真实的数据支撑。

据了解，此次无声叫号系统再升级是青岛高新区提升政务服务水平的关键一步。青岛高新区行政审批服务部根据《实施方案》要求，主动担当作为，积极探索依托于大数据的“好差评”机制，为提升政府工作效能，持续优化高新区营商环境，及时准确了解企业和群众对政务服务的感受和诉求提供真实可靠依据，力求有针对性地提升高新区政务服务水平，建设企业和群众满意的服务型政府。（青岛日报/观海新闻记者 王涛 通讯员 刘文研 文/图）

责任编辑：刘丽娜