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西海岸新区:让中介服务更“阳光”

青岛日报社/观海新闻4月15日讯 “差点就让这个中介骗了,幸好你们及时调查清楚,要不然我就买了顶账房,辛辛苦苦攒下的钱就打水漂了。”日前,市民李女士专程向黄岛区住房和城乡建设局打来电话,表达感激之情。

今年1月初,黄岛区住房和城乡建设局住房发展保障中心接青岛市房地产事业中心转办问题,市民反映黄岛区心安家房产中介发布不合规房源,该局立即展开调查,住房租赁市场科工作人员赵清春、田晓明到该中介进行检查落实。

“你们发布的这个房子,得到产权人的委托了吗?”赵清春询问该中介的工作人员。

“有啊,他打电话说他这个房子我们可以联系销售。”

“中介机构发布房源信息前,需要经委托人同意后到房地产主管部门进行房源信息核验,确保发布的房源真实存在、可以交易。你们去核验了吗?”

工作人员吞吞吐吐地说:“没有,这么多房子,谁还挨个查查啊。”

“你们发布房源前未经产权人书面委托,也不了解房屋交易的信息是否真实就对外发布,涉嫌违规。”赵清春、田晓明当即约谈该中介负责人王经理,并要求其出示该中介机构相关资料及发布的房源信息。经多方核实,进行了立案处理,并按照行政处罚程序,对该中介罚款20000元,将行政处罚计入信用档案。

去年12月份以来,青岛西海岸新区着力推进清廉建设,组建“清廉建设专班”,聚焦十二大重点领域。针对住建领域存在房地产中介监管、项目监督检查等问题督促其开展专项治理。区住房和城乡建设局结合“清廉建设”工作要求,对所辖范围的房地产中介机构实行全过程监管,建立部门联动执法检查、公示曝光、重点监管名单等制度,严肃查处群众投诉举报集中的违法违规中介机构。其中,针对房地产中介市场门槛较低,房地产中介从业人员水平参差不齐,市民在选择房地产中介服务时屡屡遇到困扰的问题,探索完善房地产中介机构信用监管方式,通过公示“信用曝光码”,市民扫描信用曝光二维码即可查看机构及其从业人员信用状况。区住房和城乡建设局通过在日常检查、受理投诉等工作中及时搜集各房地产中介机构及其从业人员的信用信息,并实时整理记录,做到信用信息的时效性和准确性,为市民选择房产机构和房产经纪人提供了判断的依据和监督的平台。

“你看,扫一下这家房产中介的‘信用曝光码’,我们就能看到他在今年1月因为发布不合规房源信息受到一次行政处罚。”区住房和城乡建设局有关负责人介绍,“‘信用曝光码’一方面使市民能够更直接便捷地查看机构和从业人员的信用情况,另一方面能够倒逼机构及其从业人员更加注重信用状况的维护,自发为业主提供更优质的服务。在全社会共同监督下,实现诚信激励、失信惩戒,营造更加健康有序的房地产中介市场环境。”

责任编辑:刘锟锋

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