青岛日报2022年5月18日7版

“直通12345”上周热点
小区毁绿、环境卫生问题受关注

上周（2022年5月7日至5月13日），青岛日报社观海新闻客户端“直通12345”平台和舆论监督电话（82863300、82933327）、邮箱（qdrbyljdb@163.com）共收到读者、网友来信、来电、留言近330条。其中，小区毁绿和环境卫生相关问题成为读者、网友关注焦点。

小区毁绿问题。近日，不少居民反映小区业主毁坏绿地、私占绿地等问题。观海网友3FjXWE留言：市北区银川西路22号银川美居小区的个别业主破坏广场上的公共绿地，私自占为己有，损害了多数居民权益，希望相关部门督促物业尽快恢复绿地。

环境卫生问题。不少网友反映垃圾乱堆乱放、公共区域环境堪忧等问题。观海网友K6/ahK留言：李沧区唐河路靠近火车道断头桥附近原广告牌不知被哪家单位拆除，现场遗留大量垃圾无人清理，而且此处因围墙倒塌内外落差3米多，容易掉下人去，存在安全隐患。希望有关部门尽快将垃圾清走，并排除安全隐患，给百姓创造干净整洁的生活环境。

市12345政务服务便民热线上周热点
教育管理和房产证办理成焦点

根据市12345政务服务便民热线数据分析，近期，市民关注的问题主要为教育管理和房产证办理等。

教育管理。近期我市小学陆续开启招生报名，多名学生家长咨询：小学生入学基本条件、网上招生报名流程、户籍所在地学区划分、学校招生比例、个人信息上传、户籍信息更新等方面问题。市12345热线第一时间转交相关部门落实处理。

房产证办理。多位市民反映：市北区保张路美寓天城小区、西海岸新区峄山路金龙泉小区、城阳区怡海路天一仁和珑樾海小区等房屋交付后长期未办理房产证，希望责任部门协调开发商加快办理进度。市12345热线第一时间转交相关部门落实处理。