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巡游车数字化转型加速,嘀嗒出租车三化合作增至25城

青岛日报社/观海新闻5月19日讯 近日,嘀嗒出行发布“出租车三化工程”(数字智能化、网约化、线上线下一体化)成绩单,过去一个月,新签约5个城市,至此,三化总签约城市已有25个,包括西安、广州、齐齐哈尔等城市。嘀嗒出行CEO宋中杰表示,通过与各地共同推进出租车服务全链条数字化升级,扬召网约双向发力,实现市民打出租体验焕新、行业服务水平和管理效率迈上新台阶、更多人重回出租车的新局面。

据悉,出租车三化赋能主要有三个步骤:止跌、回稳、增长。出租车行业要摆脱困境,需要做好持久战准备。要重构服务内生机制,提升服务链条各环节的数字化水平,联合互联网平台等赋能力量,才能真正迎来出租车扬召和网约双向增长。

以某新城市出租车三化落地计划为例,嘀嗒出行将在当地相关部门与行业通力配合下,从数字底层架构、数据价值挖掘、数字化应用服务、落地推广四大方面,全线赋能出租车行业数字化转型。依托核心产品出租车智慧码、出租车智慧出行小程序及出租车智能管理凤凰云平台,从乘客体验、司机服务、公司运营管理、政府监管及规划四个维度,深入破解行业痛点,促进出租车扬召网约双向共同增量发展。

宋中杰认为,通过科技赋能和模式创新带来效率提升,出租车未来在模式创新方面的机会点还有很多,出租车单纯扬召和单纯网约有机结合,是更有效率且体验更佳的方式,这也是三化工程的愿景,打造一个扬召网约一体化,融合并存的新型移动出行方式。

根据交通运输部数据显示,2021年,全国36个中心城市完成公共交通客运量529.5亿人次,同比增长19.9%,其中巡游出租汽车70.6亿人次。而根据国家信息中心分享经济研究中心统计,巡游出租车份额从2020开始止跌回升。2019,2020和2021年,巡游出租车客运量占比分别为63.5%、66.1%、68.1%。

责任编辑:陈海芹

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