青岛日报社/观海新闻5月24日讯 今天下午，国网青岛供电公司党委副书记、副总经理孙鼎浩做客“民生在线”，围绕“打造‘宜商三电’服务新模式，助力青岛经济社会发展”主题与网民进行在线交流。

电力营商环境是城市营商环境的重要组成部分。国网青岛供电公司今年将围绕“用上电、用好电、不停电”这三个供电服务的关键环节，提升用户办电、用电体验。

创新服务模式，助力企业解决融资交费难题

用上电，重点提升办电效率。青岛供电公司通过加快服务“数字化”转型，提供“网上国网”App等4种线上办电渠道，通过身份证、营业执照等9项政务信息在线共享，实现办电“容缺受理”，线上“一次办结”，有效减少客户跑腿次数。同时全面压降接电成本，为城市规划区10千伏企业客户配套电力外线至规划红线，160千瓦及以下小微企业低压接入表前“零投资”，实现全市覆盖。2021年以来，惠及小微企业4737户，累计为客户节约接电投资5.96亿元。

用好电，重点提升用电能效。青岛供电公司主动推出“供电+能效服务”新举措，开展“四进送服务”大走访活动，到客户现场开展供电能效诊断、节能政策宣传和安全隐患排查等。

不停电，重点降低客户停电感知。青岛供电公司持续加强电网建设，推进网架结构优化和老旧设备改造。2021年，累计投入40.12亿元，新建14座变电站、1384千米配电线路，完成3284台老旧设备更换，设备故障停运时间同比下降39%。2021年，青岛地区的供电可靠性指标位居全省首位。

在助力企业纾困上，面对疫情反复，青岛供电公司深入落实国家发改委、省发改委以及国家电网公司和省电力公司相关要求，放宽了基本电费计收方式变更周期和暂停、减容期限的限制，先后为117家企业平均每月节省用电成本约500万元。此外，不断创新“电力+金融”服务模式，推出一系列电力金融服务产品，将企业融资需求与金融机构有效衔接，帮助企业解决融资交费难题。截至目前，全市应用电力金融服务产品的企业超过720家，累计提供融资服务金额达4.5亿元。

多方探索，破解居民小区电动车“充电难”

随着社会全面向新能源转型，电动汽车充电问题备受关注。针对网友关心的小区内个人充电桩的便利安装问题，孙鼎浩介绍，为进一步方便市民办理自用充电桩接电业务，青岛供电公司已会同部分物业公司，推出了居民自用充电桩“无证明”办电新模式，通过批量获取小区内车位信息和安装许可的方式，避免同一小区内电动汽车车主重复往返物业开具证明材料，有效减少市民跑腿。目前该项服务率先在市北区部分小区落地试点。未来，青岛供电公司将在政府主管部门的统一指导下，结合试点效果和社会反响，根据小区意愿，配合做好服务推广。

与电动汽车充电同样受到关注的还有电动自行车充电问题。围绕网友提出的老旧小区电动自行车充电问题，孙鼎浩表示国家电网公司针对住宅小区电动自行车充电及停放难，推出了“以换代充”的新型补电模式，通过电动自行车换电来替代现有的充电方式，通过换电柜集中充电代替电池入户充电，并且换电电池在集中充电过程中实施全程监控。目前换电业务已经开展，下一步将对接小区物业及服务管理单位，在住宅区以及周边的公共场所，陆续开展换电车辆推广置换和换电柜的投放工作。

多措并举，确保夏季电网平稳运行

夏季通常是用电高峰。围绕网友关心的今年青岛电网“迎峰度夏”问题，孙鼎浩介绍，青岛供电公司已经积极开展行动，全力保障青岛电网平稳运行。

一方面，提升电网基础能力，利用2022年春检期间进行全面电网检修，对设备进行改造升级和增加容量，大大增强了电网供电能力；另一方面，提前编制夏季高峰保供电工作方案，针对高负荷线路和设备开展保供电实战演练，应用变电站智能巡检机器人、输电线路可视化监拍装置、台区智能融合终端等实时监测重点设备，提前发现消除薄弱环节。

同时，加强疫情防控重点客户、交通枢纽、医院和供水等“城市生命线”供电设施的特巡保障工作，增加24小时应急抢修值班人员力量，确保一旦发生故障也能快速恢复。（青岛日报/观海新闻记者 孙欣 魏懋轩/图 韩世琛 魏懋轩/视频）

“民生在线”下期预告

网谈单位：中国人寿青岛市分公司

网谈时间：5月25日（周三）下午2:30-4:00

责任编辑：郝媛媛