青岛日报社/观海新闻6月10日讯 公交车里，驾驶员将自己准备的雨衣送给未携带雨具乘车的老人；有轨电车里，学生打包袋破损，菜汤撒落车厢，乘务员上前悉心清理……连日来，青岛城运控股公交集团驾驶员和乘务员频频做出暖心举动。

真贴心！他为老人穿上雨衣

6月10日早上，岛城突降大雨。风雨中，在城运控股公交市北巴士公司309路、375路车内接连上演暖心一幕：驾驶员主动将自己准备的爱心雨衣送给未携带雨具乘车的老人，贴心的举动让乘客倍感温暖。

10日上午，375路线驾驶员周双驾驶车辆从青岛科技大学发往镇平一路。8时58分，车辆抵达李村大集站，车厢内一位八旬老人从座位上离开准备下车。此时，车外的雨势较大。周双见老人没有带雨具，赶紧拿出车内备用的一次性雨衣。“大爷，外面雨太大了，快披上这个雨衣吧。”看到老人年纪较大颤颤巍巍行动不便，周双又从驾驶座上起身为老人穿上雨衣。“出来的时候没想到雨会下得这么大，我正愁着怎么回去呢，真是太感谢你了。”周双的举动让老人十分感动。

周双为老人穿上雨衣

据了解，这些雨衣是周双特意为有需要的乘客准备的。“夏季雨水天气较多，往年遇到过很多乘客因出门匆忙忘记带雨具的情况，我就准备了一次性雨衣放在车上，为乘客提供方便。”10日上午，周双共计为10余名没带雨具出行的乘客送上了爱心雨衣。“在风雨天里，能为乘客送上一份贴心的服务，我自己的心也是暖的。”周双说。

无独有偶。当日上午8点50分，309路线驾驶员王爱春驾车行驶至郑州路，在为年近六旬的乘客刘阿姨解答下车地点问询时，也将车厢内的备用一次性雨衣送给了她。王爱春的暖心举动让刘阿姨既意外又感动：“真是帮我了大忙了，太感谢您了！”

王爱春送给刘阿姨雨衣

事后，刘阿姨特意拨打了城运热线对王爱春热心助人、贴心服务的行为点赞。对此，王爱春表示，这都是举手之劳，“照顾好每一位乘客，是我们每一名驾驶员的责任。”

真暖心！她为学生擦拭烫伤的手

6月8日17点左右，正值下班高峰时段。城运控股公交集团有轨电车车厢里挤满了放学的学生和下班的乘客。当车辆行驶到国城路站时，一名学生手里携带的外卖打包袋突然破损，汤汤水水撒落到了地板，并溅到了周围乘客身上。

乘务员泮茜茜、顾玉杰见状，连忙走上前去安抚周围的乘客，然后掏出纸巾弯下腰帮忙一起收拾地上散落的打包袋、迅速清扫地板上的饭菜汤汁。见学生的手烫伤，泮茜茜还从车厢应急袋中拿出了酒精湿巾帮忙擦拭。“谢谢阿姨！”泮茜茜的举动感动了学生，他连声道谢，并向她深深鞠了一躬。

有轨电车乘务员的暖心举动，也感动了乘客。乘客王阿姨说，“我接孩子放学经常坐有轨电车，乘务员个个都是人美心善，特别对老年人有耐心、细心，每逢到站都会帮助、搀扶老年人上下车，帮着拎物品，真是太感谢他们了”。（青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 李克寒 杨晓超）

责任编辑：岳文燕