青岛日报社/观海新闻10月9日讯 受国家标准化管理委员会的委托，山东省市场监督管理局组织专家评估组对青岛市公路管理局承担的国家级社会管理和公共服务综合标准化试点项目高速公路综合服务标准化试点进行了终期评估，经过专家评估组综合评定得分92分，最终以优秀等次的成绩通过终期现场考核评估。

现场评估会在青岛高速机场路分处青岛东收费站举行。评估组专家观看了收费员岗前操现场展示，参观了“最美中国路姐”工作室，充分了解青岛高速文化，感受了浓厚的标准化工作氛围，并对青岛东收费站进行了现场考核评估。会上，评估组专家听取了市公路管理局“高速公路综合服务标准化试点”工作的汇报，对标准体系、验收材料等进行了审阅质询。

专家评估组经过认真评审，认为：青岛市公路管理局承担的国家级“高速公路综合服务标准化试点”项目，目标明确、思路清晰、措施得力、工作扎实，建立健全了标准体系，形成了独具特色的标准化管理模式，在创新高速公路管理理念、提升服务能力等方面有创新、有突破，试点工作完成了任务书确定的目标，成效显著。

近年来，青岛市公路管理局不断改善文明服务举措、改进收费服务流程、更新道路养护工艺、完善抢险救援体系、优化出行信息服务，信息化、标准化建设工作立足发展优势，取得了一系列可喜成果。先后发布实施了3项青岛市地方标准，1项山东省地方标准，1项中国标协行业团体标准，去年省级标准化试点项目“青岛高速公路服务标准化试点”通过评估验收，在行业内发挥了重要的引领示范作用，形成了“管理运行规范、服务质量良好、公众满意度高”的标准化新常态，引领高速公路行业综合服务标准化建设上了新台阶。（青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 郭绍江 张思捷）

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