青岛日报社/观海新闻7月19日讯 18日一早，青岛真情巴士集团收到一个来自枣庄的“神秘”快递，快递包裹内是一面“奉献爱心 传递真情”的锦旗和一封手写的感谢信。这封5页纸的感谢信，详细讲述了青岛真情巴士18路驾驶员陈云姣与枣庄市民刘荣丽之间4年间的暖心故事。这场跨越280多公里的情谊，也映照出青岛温暖有爱的城市文明气质。
感谢信照片
2018年夏天，刘荣丽的外甥考上了青岛滨海学院。因孩子的爸爸妈妈工作繁忙，刘荣丽受其委托送外甥女到大学报到。等安顿好外甥女后已是傍晚时分，刘荣丽坐上了一辆18路公交车，计划在附近找个旅店住下，第二天继续在新区游玩。但人生地不熟的她，并不知道住哪好，看着陌生的城市，刘荣丽的心里感到不安。“师傅，这附近有旅馆吗？有哪些好玩的地？”内心有点彷徨的刘荣丽便询问起了车上的驾驶员，这位驾驶员正是陈云姣。
随后，陈云姣不仅热情地为她介绍附近的住宿地点，还细心地留下了刘荣丽的联系方式。陈云姣下了夜班后，主动给刘荣丽打了电话询问住宿是否安排妥当。第二天早上5点，陈云姣恰好休班，她没顾上休息，开着私家车来到了刘荣丽住的旅馆，然后拉着她游览了附近的景点。“陈云姣妹妹用心温暖的话语和那阳光般的温暖笑颜使本人荒芜的心顿时感受到了如家人般的亲情。”在信中回忆起两人的第一次接触，刘荣丽十分感慨。
这次经历为2019年刘荣丽再来青岛种下了的爱的种子。2019年夏季，陈云姣再一次热情接待了刘荣丽，提前为她安排好住宿，邀请她品尝本地美食，开私家车带着她游览本地美景。2020年冬季，陈云姣寄了满满一箱的过年干果送给刘荣丽。后来，得知刘荣丽的老公生病，陈云姣又转给了刘荣丽1000元钱。
锦旗照片
陈云姣对刘荣丽的种种关爱，让刘荣丽内心十分感动。前几天，她特意手写了一封感谢信，定制了一面锦旗，给陈云姣寄了过来。
这不是陈云姣第一次因车厢与乘客结缘。在她的手机里存着200多位乘客的电话、微信，许多乘客与她成为朋友，在她的车厢内，每年发生好人好事近百件，年均接表扬电话200余起，收到锦旗30余面。自2010年从事驾驶员工作以来，陈云姣先后荣获感动交通年度人物、山东省巾帼建功十大标兵、山东省“诚信服务标兵”、青岛市劳动模范、青岛市三八红旗手等荣誉称号。
2019年，陈云姣（右）和刘荣丽在金沙滩合影。
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打造流动的“文明窗口” 助力文明典范城市创建
在真情巴士，像陈云姣一样被外地游客点赞的驾驶员还有很多。
东2路驾驶员刘雪飞赠送威海游客一个口罩收获200个感谢口罩，15路驾驶员邢彩丽热心帮助擦伤脚踝的山西小游客，四川来青出差孙先生表扬驾驶员帮助特需乘客乘车……行驶在西海岸新区街巷的1300余辆公交车成为展示城市文明的“流动窗口”，以礼让斑马线为核心的行车文明、以排队乘车为核心的候车文明、以车厢让座为核心的乘车文明，为城市文明注入源源不断的动力。
真情巴士老兵情志愿团队到东方聋儿语训中心学校开展志愿活动
作为青岛市社会主义核心价值观建设示范点、西海岸新区首批新时代文明实践站，真情巴士不断创新文明主题活动，设置“爱老驿站”“护童驿站”等文明服务项目。项目启动以来，已累计帮助50余位老人和近10位孩童顺利回家。除此之外，真情职工常态化帮扶85名鳏寡老人，帮助53名困境儿童和春蕾女童，对接6所特殊机构，为9所学校开展爱心护学活动，每年职工好人好事近2万件。
真情巴士志愿者看望空巢老人
“真情巴士将持续开展文明典范城市创建活动，为青岛建设宜居宜业宜游高品质湾区城市贡献力量。”真情巴士集团董事长相逢俊表示。（青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 薛颖）
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