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青报快评 | 服务的新意和暖意

2023-02-21 08:27 青岛日报社 / 观海新闻  


王学义


早春二月,青岛西海岸新区的两家企业感受到了浓浓的暖意。最初,这两家企业登记地址均在千山南路,但随着城市发展,该路段的路牌变更为千山北路。两家企业如果要推出新项目,就只能挂“千山北路”开头的门牌号。“南”“北”虽一字之差,但给企业申报税务、到银行开户等带来诸多麻烦。近日,在青岛开发区公安分局“项目警官”的协助下,困扰企业的麻烦迎刃而解。


让项目落地,让企业安心发展,必须做好服务,而服务需要创新。所谓“一把钥匙开一把锁”,不同项目的情况千差万别,不同企业面对的问题不尽相同,只有千方百计把服务做到位,才能让促发展工作产生实效。“项目警官”是个新词,更是青岛公安部门的制度创新,将“项目”与“警官”联系在一起,不仅让人眼前一亮,也让企业心生温暖。由此,民警主动带着“问题”入企业下车间、进工地到一线,靠前服务,了解企业所处困境,为企业排忧解难,从而优化营商环境。而通过这种成功的案例,又能进一步引导企业树立“有困难找项目警官”的意识,让制度创新发挥更大效能。


创新不是“创词”,必须树牢实干实绩的鲜明导向,注重实效、不务虚功。语言文字是承载思想的工具,是表达内容的形式。一项创新举措推出之后,有时确实需要“创词”,但创新决不能止于“创词”。假如只是为创而创、为新而新,脱离实际,无法落地,即便说得再怎么动听、新潮,都毫无价值可言,属于伪创新。让项目落地,为企业服务,不仅要勇于打破思想藩篱,创新路数打法,也要有“善抓的巧劲”“真抓的实劲”,敢于担当作为,能把各项部署落实落地落细。一种服务创新好不好、有没有实效,企业的感受最真切,项目进展快慢是“试金石”。对此,要保持清醒,努力确保各项工作可操作、可量化、可考核、可督查,扎扎实实推动项目落地。


创新也要倾听群众意见,找准最大公约数,调动各方的积极性。一人智短,众人智长,推动高质量发展,需要广纳民意、广聚民智,集众家之“长”。比如,张村河南安置区项目近日按下复工“快进键”。为了让村民们对安置房质量更加放心,项目请来了张村河南社区的4位村民代表当“监工”。这种由业主、代建和监理等一同组成质量监督小组的形式,给全市保障房项目质量管控“打了个样”。这样的创新,既能让人民群众更满意,也有利于城市更新项目的更好推进。


事必有法,然后可成。一个个小小的创新背后,是城市高质量发展的“大蓝图”。只要始终坚守为民初心,不断创新路数打法,抓实项目落地见效,就能把宏伟蓝图一步步变成美好现实,赢得广大人民群众的点赞。


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