青岛日报社/观海新闻3月27日讯 “汽车行驶像蹦蹦床，儿童常绊倒，老人根本不敢走……北国之春小区入口处的道路使用年数长，损毁情况严重，人流、车流量大，存在一定的安全隐患。”日前，莱西市水集街道“水润城”数字化平台接到一条居民求助信息后，网格员战孟汝立即上报，协调人员及工程机械入场，一天之内便完成维修，如此高效引得小区群众纷纷驻足、连连称赞。

在城市社区微治理中，往往存在社区不了解居民诉求，居民诉求反映无门、时间成本高等问题。如何畅通问需于民的渠道，高效解决群众身边“急难愁盼”问题？

为推进全国文明城市创建工作落实落细，有效提升群众满意度，水集街道按照“数据汇集、系统集成、协调高效”的原则，开发“水润城—城管家”数字化治理平台，有效搜集群众意见建议，推动城市治理便捷化、精细化。

水集街道将24个城市社区划分为188个网格，在小区出入口、单元门等显眼处张贴了600多处“水润城—城管家”网格服务二维码，详细标注网格负责人、联系电话、服务区域等信息。居民可以“随手拍”扫码查询网格内的社区资源、便民设施、惠民政策和服务事项，通过“一张图”助推数字街道全域治理，实现数据共享互通、网格动态化管理，服务居民“一键搞定”，真正做到一人一格、精准服务。

作为莱西市主城区，水集街道也是莱西市文明城市创建工作的主战场。水集街道聚焦环境卫生等突出问题，强化力量、集中攻坚，全面推进文明城市创建工作深入开展。

“根据‘水润城—城管家’平台初期摸排梳理结果，初步计划对群众意见呼声较大的路面破损、绿地损毁、临街建筑物立面破损污损、飞线整治、排污管网改造、卫生死角清理等问题展开集中整治。”水集街道党工委委员孙毅表示，计划对粮建大厦等小区整修提升，累计硬化小区路面8000余平，恢复绿化7000余平，整治飞线1000余米，改造排污管网600余米，清运垃圾400余车。

水集街道人大工作委员会主任孙进利介绍，水集街道充分利用“街道党工委—社区党委—小区党支部—楼院党小组—党员中心户”五级网络架构，组织综合执法队员、网格员、志愿者、社区公益岗、网格员、机关干部1000余人及28支志愿服务队等对辖区内农贸市场、社区小区、背街小巷、城中村等创城重点区域、路段进行常态包联巡查整治，对卫生死角、乱堆乱放、建筑垃圾、路面破损、绿化缺失等问题进行重点整治，探索全民参与社区治理的新路径，打造社区共建共治共享的新格局。（青岛日报/观海新闻记者 李德银 通讯员 魏康 魏南歌）

责任编辑：刘锟锋