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双轨并行 一网办结 胶州市医保经办服务便民利民

2020-10-30 10:46 青岛日报社 / 观海新闻  

青岛日报社/观海新闻10月30日讯 近年来,胶州市医疗保障局高标准建设市医保经办服务大厅,积极争取胶州市委、市政府支持,在全市12处镇(街道)成立医保服务中心并设立医保经办服务窗口,每处配备不少于2名医保经办人员,并为其配置医保专网、电脑、高拍仪、打印机等必备设备,将企业基本医疗保险参保登记、门诊大病资格申报的受理、生育诊疗费手工报销的受理等15项医保公共服务事项下放到全市12处镇(街道)经办。

在全市863个村(社区)设立医保服务点,每个村(社区)配备不少于2名医保经办协理员,协助宣传医保政策、组织发动本辖区内居民医疗保险征缴、代办医保业务等。逐步建立并完善市、镇(街道)、村(社区)医保三级经办服务体系,为广大参保群众提供就地就近服务。




胶州市还依托乡镇卫生院、民营医保定点社区等医疗机构,在全市建设19家医保工作站,将医保临柜业务下沉到镇(街道)、村(社区),居民可就近办理医保业务。同时,依托农商银行、交通银行设立6家医保服务点,经办灵活就业人员代收业务及人员参保登记、单位开户缴费等医保延伸业务。通过建设医保工作站、医保服务点的方式,多措并举整合社会化经办力量,打造医保社会化经办服务平台,作为医保三级经办服务体系的有效补充,极大地提升了医保经办服务的便捷度和群众满意度。

胶州市医疗保障局有关负责人表示,在打造“双轨并行”医保经办服务新模式的过程中,管服并重,积极探索建立医保经办服务新机制。其中,开通胶州市医疗保障局微信公众号,使用互联网开展业务线上办理,与线下医保经办窗口共同做好“一窗受理”、“一网办结”、“一次办好”的无缝衔接。同时,在市医保经办服务大厅开展医保经办360全年无休服务,极大的提高了医保经办服务的效率和满意度。(青岛日报/观海新闻记者 锡复春 通讯员 刘波 文/图)

责任编辑:马妮娜

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