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小邱调查|“充电宝刺客”?关于共享充电宝,网友们最关注这些......

2023-06-09 21:17

随取随用,共享充电宝成了外出给手机电量救急的首选,缓解了人们的“电量焦虑”。然而,伴随着用户规模逐渐增大,共享充电宝的使用场景不断增加,价格贵、充电慢、不好归还等问题也成了网友们最关注的话题。

听听大家怎么说

▼“出门在外,最怕手机没电,共享充电宝在商圈溢价严重。”

▼“想要还充电宝,结果找半天都没有空余卡槽。”

▼“在家充电半个小时就能充满,用共享充电宝一个小时也充不了多少。”

▼“共享充电宝价格较高,不满一个小时也按照一个小时计费。”

▼“忘记归还充电宝,只能用押金购买,家里已经有好几个共享充电宝了。”

小邱探访

记者在青岛的各大商圈看到,不少商户的收银台附近都有共享充电宝,在高铁、地铁站内,也有着不同品牌的共享充电宝,这些充电宝支持iphone、安卓、Type-C不同接口的手机充电。记者在地铁东韩站看到,一处共享充电宝充电柜设有12个电池仓,已被人借走了7个。在李沧区的一家KTV,工作人员告诉记者,由于KTV内未设有电源插座,共享充电宝的使用频率很高,平均一次租借时间约2.5小时。

记者了解到,不同品牌的共享充电宝收费标准不同,市民可以通过扫描共享充电宝柜机上的二维码查看计费标准。实际上,记者走访发现,在不同地点,同样品牌的共享充电宝计费标准也有不同,有的以0.5小时为单位计费,有的以1小时为单位计费,费用在每小时3-4元不等。

例如,崂山区的一家写字楼内,一个品牌的充电宝每0.5小时1.5元,不足0.5小时按0.5小时收费,24小时20元。上述品牌的充电宝在崂山区一所商场内价格高出了不少,收费标准每小时4元,不足1小时按1小时计费,24小时60元。

一位共享充电宝的在线人工客服告诉记者:“不同柜机收费标准不同,具体以用户扫码后手机页面显示的收费标准为准。”

邱调查

近年来,共享充电宝的价格普遍涨价。“前几年,共享充电宝的价格非常便宜,现在很容易遇上‘充电宝刺客’,由于充电速度慢,每次充电要花十几块钱。”市民李女士吐槽道。

在使用中,不少网友出现了忘记归还充电宝的情况。记者了解到,一般共享充电宝的上限为99元,当充电宝丢失或长时间未归还,会扣除充值的99元押金。对此,工作人员表示:“租借充电宝按时长扣费,押金封顶后扣除99元,订单逾期未归还会正常收取租金。”

此外,共享充电宝“好借不好还”也是网友们关注的热点。“我在中山路借了一个共享充电宝,归还时发现卡槽已经满了,周边的其他归还点距离较远。”一位来自杭州的游客告诉记者,共享充电宝归还有时需要“看运气”。记者了解到,部分小品牌的共享充电宝门店较少,归还存在一定难度。针对这一现象,工作人员提醒:“用户在归还前可以打开具体的门店查看卡槽使用情况,避免出现到店后不能归还的问题。”

小邱想说

共享充电宝确实给用户带来了一定便利,但在使用、押金、扣费等方面出现的众多问题,影响了消费者的使用体验。

解决这些问题需要企业、部门、消费者的各方努力,共同破局。企业应当增强法律和社会责任,明确租赁价格、计费模式、注意事项,完善租赁服务。行业主管部门应当完善监管执法,畅通反馈、维权渠道。消费者应尊重平台规定,选择知名品牌的产品,在使用后及时归还。

业内人士指出,目前,共享充电宝的盈利模式比较单一,行业准入门槛较低,大部分共享充电宝企业采用渠道或代理商实现网点铺设,一旦出现维权问题,监管存在难度。建议完善共享充电宝行业规范,明确合同条款,增强消费者维权意识,做好售后服务工作。

关于“共享充电宝”,

您还有什么要说的?

快来“直通12345”平台留言吧!

(青岛日报/观海新闻记者 邱正)

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