6月24日下午，56岁的成都游客黄巧玲在八大关海边游玩时，不慎从约3米高处跌落海滩，左脚掌骨折，一场“爱心接力”就此展开。“4名青岛学生跑前跑后帮我联系了救护车，医院的物业保洁人员用轮椅推着我拍片、诊治，宾馆服务员细心照顾，机场工作人员接力护送帮助我安全回家。他们的爱心礼遇让我心生温暖。”6月26日下午，黄巧玲从成都拨打青岛日报党报热线82863300，讲述青岛经历，表达感激之情。
黄巧玲手持感谢信向青岛的好心人致谢。（照片由本人提供）
6月21日，黄巧玲和朋友一起来青岛参加凤凰音乐节。音乐节结束后，因为是第一次来青岛，她没有跟朋友一起返程，选择了独自留在青岛旅游。24日下午3点40分左右，黄巧玲在八大关海边游玩时，脚下一滑，从约3米高的防波堤上摔下，倒在了满是礁石的海滩上。“我当时整个人都懵了，躺在礁石堆里10多分钟，听到呼喊声才逐渐清醒过来。”黄巧玲回忆说，她睁开眼看到4名十八九岁的年轻人紧张地围在她身边，提醒她不要乱动，还帮她拨打120求助。黄巧玲受伤的地方相对偏僻，2名学生守在她身边细心照顾，另外2名学生跑出去很远给救护车带路。“我躺在海滩上，左脚剧痛难忍，没来得及拍下4名学生的照片，也没问他们的姓名。”黄巧玲说，从口音判断，4名学生应该都是青岛本地人。
意外发生的海滩。
24日下午4点30分左右，黄巧玲被救护车送到青岛市市立医院东院区急诊室救治。因为身边没有家属陪护，行动不便的黄巧玲躺在担架床上等待治疗，此时，负责医院保洁的物业公司员工盖月宁和孙晨铭向她伸出了援手。“他们帮我租了共享轮椅，推着我在医院拍片，忙前忙后1个多小时。”黄巧玲说，她被诊断为左脚掌骨折，无法手术治疗，也不能打石膏，只能静养。盖月宁帮她从网上购买了脚部固定护具和拐杖。治疗结束后，又把她安全送上了回宾馆的出租车。
提供帮助的好心人，医院物业保洁主管盖月宁
物业保洁经理孙晨铭
“宾馆服务员贴心地帮我把房间换到了一楼，搀扶着我进出宾馆，让出门在外的我感到了温暖。”黄巧玲说，她因为受伤不得不提前离开青岛，乘坐飞机成了难题。她试着拨打了青岛胶东国际机场的客服电话求助，机场工作人员承诺可以全程提供帮助，给她吃了一颗“定心丸”。25日中午12点，黄巧玲乘坐的出租车刚到机场，机场的两名客服人员已经推着轮椅前来迎接了。“我在机场的爱心柜台办理了登机手续，热情的服务人员不仅安排客服人员推着我第一个登机，协调机组人员把我的座位调整到了第一排，还联系了成都双流国际机场的客服人员，请他们推着轮椅到飞机上接我。”黄巧玲说。
青岛胶东国际机场为黄女士提供贴心服务的服务人员。
青岛胶东国际机场爱心柜台服务人员为黄女士提供帮助。
25日晚上8点左右，黄巧玲回到了成都家中，虽然旅途疲惫，骨折的左脚掌仍然疼痛，但她回想起在青岛受到的一系列爱心礼遇，心情难以平静。“因为这次意外，我了解了青岛这座充满人情味和温暖的城市。谢谢青岛，谢谢青岛人。伤好后，我还会再去青岛，再看看这个美丽的城市和那些可爱的人们。”26日下午，黄巧玲将连夜写好的感谢信发给了《青岛日报》编辑部，表达她对青岛这座大爱之城的衷心感谢。（青岛日报/观海新闻记者 黄飞）
