青岛日报社/观海新闻11月16日讯 “大石岭村135号附近有一个井盖缺失，此处来往行人较多，不慎踩空的话特别容易伤人，请相关部门及时处理。”刘女士家住西海岸新区大村镇大石岭村，近日，她通过“文明青岛随手拍”小程序反映了遇到的“烦心事”，希望相关部门能帮忙解决。
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据了解，刘女士反映的问题线索由大村镇负责处置。收到线索后，片区网格员、大石岭村相关工作人员立即前往现场查看核实。经确认，井盖缺失位置位于马路中间，存在很大的安全隐患，工作人员根据缺失井盖形状、尺寸，立即寻找备用井盖，安装完成后及时消除了安全隐患。
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下一步，大村镇将持续宣传推广，发动居民用好“文明青岛随手拍”小程序，呼吁居民发现问题随时上报，争做共建美好家园的参与者、监督者、建设者，带动更多人有效参与到城市治理的过程中来。大村镇也始终秉持高效办理的态度，做到接诉即办、为民解忧，真正把服务基层落实到具体行动中。
目前，“文明青岛随手拍”小程序对积分规则再度进行了优化，严格了审核机制、优化积分认定等多个维度。用户提交线索后，经核实认定有效的线索将于48小时自动累计积分；同一路段提交同类线索只能获得1积分；问题轻微、位置描述不准确等不在受理范围的问题不予赋分。积分最新规则要求已同步相关类别说明中，用户可在小程序中选择线索类别时仔细查看各类线索的要求说明。（青报全媒体记者 刘文超）
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责任编辑：周晓
