“最近，琴岛通四方客服网点取消了，我给老年卡充值不方便了。”近日，网友“清晨”通过观海新闻客户端“直通12345”平台反映了她的烦恼。

记者了解到，青岛市琴岛通卡股份有限公司调整了市北区两个人工客服网点和南丰路自助充值网点。自11月30日起，四方客服网点（嘉定路11号）搬迁至水清沟客服网点，错埠岭客服网点（辽阳西路85号—4）搬迁至福州南路客服网点（日照银行市南支行），南丰路自助充值网点（南丰路25号）关闭。

水清沟客服网点位于市北区四流南路17号—2户，营业时间为工作日8：00至17：00、双休日8：00至16：00（国家法定节假日休息，调休日按双休日时间执行）。福州南路客服网点（日照银行市南支行）位于市南区福州南路40号，营业时间为工作日的9：00至12：00、13：30至17：00（双休日、国家法定节假日及调休日休息）。

“亲属可以代替本人给老年卡充值吗？有没有更便捷的充值方式？”网友“清晨”问道。记者咨询了琴岛通客服热线，工作人员介绍，老年卡卡内余额低于50元时，本人可凭身份证或家属凭老人身份证、户口簿（两种证件缺一不可）在琴岛通各直属客服网点办理充值。此外，用户可以到日照银行青岛各支行网点充值，也可使用带有NFC功能的安卓手机下载“琴岛通”App或“便捷青岛”App，在线办理老年卡充值业务。