为深入贯彻党的二十大精神,根据《青岛市物业服务行业文明创建“育文化”活动实施方案》文件要求,按照市北区“加强物业管理 共建美好家园”活动安排,12月8日,市北区物业服务行业党委、市北区城市管理局组织开展“美好家园”评选以及市北区物业行业创建示范项目评选。由市北区物业服务保障中心以及市北区物业管理协会组成的专家团,对全区37个参选项目进行考核评选。
今年,市北区城市管理局持续开展物业管理领域服务品质提升攻坚行动,深入结合《关于建立健全城市精细化管理长效机制的意见》,细化了《市北区物业管理领域服务品质提升攻坚行动方案》和任务清单。
同时,加大督导力度,推进投诉问题整治“清零”,加快推进现有投诉高发住宅小区、高发问题整治进度,10月底实现对账清零。将物业服务综合评价、线上“三公开”、业主委员会建设等专项工作与集中整治相结合,推动专项工作落地,用制度巩固成效,全面提升住宅小区整体人居环境品质,不断提升业主满意度。强化党建引领,提升群众满意度。不断深化“红色物业”建设,推动街道社区党组织加强对业委会工作的领导。全区物业项目得到整体提升。
在考核过程中,专家团队围绕小区设备设施管理、工作档案管理、从业人员整体素质、公共环境卫生、党建活动开展情况等方面进行严格核查,针对问题当场指正,促进项目更快提升。
下一步,市北区城市管理局将继续围绕区委、区政府目标要求,持续提升物业管理领域服务品质,不断深化“红色物业”建设,继续打造一批百姓理想的“美好家园”物业项目。