■12月26日16时，徐女士家中的温度只有17℃。
“我们这栋楼的供热效果太差了，这几天气温都回升了，我家里还不到18℃。”近日，家住市北区南京路291号3单元502户的市民徐女士反映家中供热效果不佳，她多次联系供热单位，但始终没有改善。
12月26日下午4时，户外温度5℃，记者来到徐女士家，她正穿着羽绒服、保暖裤、棉拖鞋在客厅里喝热茶。茶几上摆放了几盒药和一个温度计。温度计显示，客厅温度为17℃，没有达到《青岛市供热条例》规定的“采暖期内用户室内供热温度不得低于18℃”的标准。
“家里太冷了，我都冻感冒了，昨天刚去医院开了药。”徐女士说，“3单元的房子是东西向，下午三四点钟是一天里室内温度最高的时候，客厅才17℃，到了晚上，会降到14℃。”徐女士一边说，一边示意记者将手放到暖气片上。记者摸着暖气片，仅感觉到微热。
“以前的供热季，家里很暖和，我穿着薄毛衣就可以。从去年开始，供热效果变差了，我几乎每天晚上都要开着空调和电褥子。”徐女士说。
徐女士向记者展示她的电加热垫子。（摄于12月26日）
住同一单元的赵女士也对供热效果不满意。她告诉记者，为了保温，她早就用胶带将家里的窗缝封死了。可即便是这样，她家卧室早晨的温度只有13℃左右。
据了解，进入供热季以来，徐女士多次联系供热站，但供热温度并没有改善。“前几天，供热站的工作人员到我家测过温，客厅是15.3℃，卧室是15.5℃，都不达标。他们说我们这片管网老化，没有什么好办法，让我退费。”徐女士说。
徐女士向记者展示供热单位测温单。（摄于12月26日）
随后，记者联系了青岛能源集团所属供热站，工作人员表示，南京路291号是一座老楼，由单管大循环系统供热，且外墙没有保温，供热效果不佳。只有居民出资将供热系统改为小循环后，供热效果才能改善。
对于供热站的解释，徐女士认为：“就是换管也是以后的事情，今年这么冷就没办法解决了吗？”
