市南区成立“政务服务+”联盟,深入拓展政务服务“就近办”
301项行政审批事项下沉到企业群众身边
青岛日报社/观海新闻讯 “政务服务便民服务点设在楼宇,方便了入驻企业和商户办理相关手续,同时,搭建了政企沟通平台,为入驻楼宇的企业提供了增值服务。高效便捷、个性化的政务服务也帮助我们提升了楼宇运营品质。”市南区 “政务服务+”联盟成员单位之一的银座中心区域副总经理刘长青说。
去年12月,市南区行政审批局与辖区内20家银行、楼宇、园区、商协会签订《市南区政务服务社会合作网点战略合作协议》,组建市南区“政务服务+”联盟,并为联盟成员授予“市南区政务服务便民服务点”标牌。
为持续优化营商环境,深入拓展政务服务“就近办”,不断推进政务服务向基层延伸,市南区依托20家联盟成员单位,设立“市南区政务服务便民服务点”,将301项行政审批事项下沉至企业群众身边。各便民服务点配备专属“暖南”审批服务专员,通过帮办代办、远程指导、政策宣传等形式,为企业群众提供触手可及的政务服务。对银行和配备了商务秘书的楼宇、园区,将组织开展专门业务培训,由培训合格的商务秘书人员帮助企业办理各类政务服务事项的申请、提交。对其他楼宇和园区,“暖南”审批服务团队可以进行远程指导办理,企业需求集中或者办理难度较大的审批服务事项,还可以上门帮办代办。
“便民服务点既可以把优质的政务服务送到企业家门口,进一步帮助企业节约成本、畅通政企沟通渠道,形成‘就近能办、多点可办、少跑快办’的政务服务模式,又可以帮助联盟为入驻楼宇、园区的企业提供增值服务,打造更加高端、贴心的企业形象,形成多方共赢的格局。” 市南区行政审批局局长王静介绍,下一步,市南区将进一步扩大“政务服务+”联盟范围,将政务服务工作与银行经营、楼宇运营相结合,提高社会服务合作网点覆盖率,为企业群众提供审批服务、政策解答、问题解决等服务,切实为企业办实事、为楼宇园区谋发展,为区域经济社会高质量发展贡献审批服务力量。
近年来,市南区行政审批局深入贯彻加快推进政务服务标准化、规范化、便利化的工作要求,持续拓展政务服务渠道和优化服务举措,建成了11处街道便民服务中心,个体工商户登记、食品经营证许可实现街区内“就近办”;在社区、楼宇投放了22个政务服务自助终端,企业群众可就近办理226项高频政务服务事项;推出企业注册“住所预备案”, 实现产权证明预备案一次,后续入驻企业开办免提交N次;组建了“暖南”审批服务团队,深入企业进行帮办代办服务、解答政策咨询、解决问题困难。(青岛日报/观海新闻记者 王萌)
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