进大楼时，忘带工作证也没关系，“刷脸”即可；购物付款时，不用扫二维码，“刷脸”即可……科技改变生活，人脸识别技术的应用，让生活越来越方便。但近日，当这一技术应用到小区里时，却出人意料地闹出了纠纷。市南区贵州路一处小区业主委员会决定，逐渐在小区启用“刷脸”门禁，同时为每家配备了三张门禁卡。部分业主担心，“这个能‘刷脸’支付的时代，面部信息怎么能随便给他们存储？”于是拒绝刷脸，但由此带来了不便。

新鲜

小区启用“刷脸”出入门禁

今年6月，贵州路这一小区的公告栏和正门上开始张贴公告，说业主委员会即将在小区启用人脸识别门禁，要求大家下载手机App后自行注册，并自行录入人脸信息。

小区物业的值班人员告诉记者，自从业主委员会决定施行“刷脸”出入小区后，小区外来人员的出入少多了，居民的安全感得到了提升。记者在小区也随机采访了几名居民，他们均表示，刷脸出入是为了大家的安全。

记者注意到，小区里大部分居民按照要求录入了人脸信息，但有部分居民持怀疑态度，丛先生就是拒绝录入人脸信息的居民之一。丛先生告诉记者，他一直觉得这套系统录入人脸信息涉嫌收集个人隐私和生物信息，因而一直未录入自己的人脸信息。一个月后，“刷脸”出入正式启动，丛先生的麻烦来了：家里的门禁卡不够用。

担忧

居民担心面部信息会泄露

“这套系统可以用门禁卡，但一家只发三张，门禁卡可以进小区大门，和自己家的单元门，剩下的就要用人脸识别进入了。”丛先生称，除了他一家三口，他的岳父母也住在小区另一栋房屋。岳父家中的三张门禁卡，岳父岳母一人拿着一张，只多出了一张。“岳父母年纪大了，身体不大好，岳母还做过化疗。”丛先生称，他和妻子工作都很忙，还经常要临时出差，在这种情况下，岳父母家剩下一张门禁卡无论给谁，一旦他（她）在外地或者较远的地方，夫妻中的另一方都无法直接进单元门。

尽管有诸多不便，丛先生一直拒绝录入人脸信息。他认为，选择怎样的方式回家，是自己的权利，他人无权干涉。除此之外，丛先生还有其他担忧：如果一个人的身份证号码、人脸信息和手机号都被别人掌握，增加了个人信息泄露的风险，在这个“刷脸”支付时代，可能带来更严重的后果。

调查

刷脸不罕见，“人脸”存在哪？

近日，记者在青岛市湖北路、观音峡路、香港中路部分安保严格的单位探访时发现，这些单位均启用了人脸识别门禁，外来访客须经过登记录入面部信息，才能通过门禁。“人的脸会变胖变瘦，眼皮、皱纹都会有变化，但有些特征，例如和瞳孔相关的部分特征，这些即使是整容也无法改变的，这是人脸识别基于的原理。”用户上传的面部信息会储存在哪里？中央政法委官方微信号“中央政法委长安剑”的一篇文章中提到：目前，人脸识别的应用也没有统一的行业标准，大量的人脸数据都被存储在各应用运营方，或是技术提供方的中心化数据库中。

近日，记者联系了贵州路这一小区“刷脸”设备的生产企业，一名工作人员表示，“刷脸”的机器上面存储了一部分人脸照片，但如果超出了一万张，就会通过云服务器存储。“存储人脸照片，只是为了做识别和比对。”工作人员表示。

专家

“刷脸”风险点集中在存储环节

近日，中央政法委官方微信号“中央政法委长安剑”专门就“人脸识别”发文提醒，有不法分子通过“AI换脸”骗过人脸识别实施不法行为，除此之外，有科研人员在手机对面放上面具，然后进行光线、色温以及角度的调节，通过几次比对，手机成功解锁。更重要的是，部分网络交易平台上，只要花两元就能买到上千张人脸照片。

“这些包含个人信息的人脸照片如果落入不法分子手中，照片主人除了有可能遭遇精准诈骗，蒙受财产损失之外，甚至还有可能因自己的人脸信息被用于洗钱、涉黑等违法犯罪活动，而卷入刑事诉讼。”“中央政法委长安剑”的文章中专门指出，根据专家说法，目前阶段，人脸识别技术的风险点，更多集中在存储环节。

就此问题，贵州路这一小区“刷脸”设备生产企业的工作人员表示，面部信息的存储都有技术手段保护。她举了个例子，如果一个人的人脸未存储到平台上还去“刷脸”，机器会启用自动抓拍功能。如果小区发生案件，这些可疑人员的照片可被调取出来，提供给公安机关。

观点

“刷脸”是一项门禁手段

“‘刷脸’进出，其实和用钥匙开锁一样，只是一项安全防护措施，关键看怎么用。”一名法律界人士告诉记者，锁具也有可能被懂得“技术开锁”的小偷打开，关键看如何正确使用，如何采取技术手段避免。

记者在小区探访时，居民李女士向记者演示了开门的过程：如果按照要求在App上录入信息，可以在楼下通过拨通门牌号，让对方开门。但李女士告诉记者，她还遇到过找邻居，通话却串线打到她手机上的情况。

针对李女士提到的这一问题，小区“刷脸”设备生产企业的工作人员表示，系统和软件本身是没有问题的，关键看录入时是否使用了正确的门牌号，对应了正确的用户面部信息。

调解

初衷是好的，应该好好沟通

李女士同样不认可录入人脸信息。她和丈夫、两个孩子、父母、公婆共八口人住在小区里的两套房子，和丛先生一样也遇到了门禁卡不够用的情况。“这不是逼着我们录入人脸信息么？”李女士和丛先生都认为，“刷脸”让回家这件简单的事情变得麻烦了。

“如果用户担心自己的人脸泄露，完全可以不使用人脸识别功能，可以刷门禁卡。”工作人员告诉记者，这套设备是为了“安全”，其实也是为了方便：如果用户两只手拎着很多东西而不方便拿钥匙，可以“刷脸”进入；如果用户在外地或者楼上，可以通过接听电话给访客开门，省去了很多麻烦。

记者了解到，丛先生和李女士都申请过多要几张门禁卡，但均被拒绝。就这一点，八大峡街道办事处曾组织过调解，遗憾的是，一方坚持不录入自己的面部信息，另一方则坚持“一家只允许三张门禁卡”的做法，双方未达成一致。“‘业委会’的做法是善意的，他们不想打乱现有的模式，当然，他（丛先生）也可以主张自己权利。”一名参与过调解的人士认为，双方应该好好沟通。

相关说法

这几部法律

将逐步规范“刷脸”

俗话说，孰是孰非，法断是非。“检察日报正义网”曾刊文指出，为了看得见的治安安全，也为了看不见的信息安全，人脸数据存储应该建立更严格的标准和规范，技术开发方、APP运营方应该在更趋严格的监管、法律以及行业规范下采集、使用、存储数据。记者查阅《网络安全法》发现，第七十六条规定，明确将个人生物识别信息纳入个人信息范围。即将于明年1月1日施行的《民法典》规定，收集、处理自然人个人信息的，应当遵循合法、正当、必要原则，征得该自然人或其监护人同意，且被采用者同意后还有权撤回。除此之外，《个人信息保护法（草案）》正在面向社会公开征求意见。草案提出，在公共场所安装图像采集、个人身份识别设备，应当为维护公共安全所必需，遵守国家有关规定，并设置显著的提示标识。所收集的个人图像、个人身份特征信息只能用于维护公共安全的目的，不得公开或者向他人提供；取得个人单独同意或者法律、行政法规另有规定的除外。“法律的出台和施行，有望更规范对个人信息的保护，这些，都具有重大的借鉴意义。”法律界人士认为。（观海新闻/青岛晚报 首席记者 刘卓毅）

责任编辑：王凤一