“小伙子，谢谢你们！没有你们，我领取退休金都成问题，你们真是帮我解决了大麻烦啊。”原来，家住鳌山卫街道陈德谋老人到了一年一度的退休认证的时候，因本人未被大数据采集到相关生存信息，退休系统未能如期完成自主认证。
陈大爷子女也均在外地，其本人不会操作智能手机并且身体又行动不便，无法通过手机认证也无法到街道窗口现场办理，导致无法正常完成退休认证，可能会影响养老待遇正常领取。在得知陈德谋老人的困境后，即墨鳌山卫人社服务中心立即安排工作人员专程上门，现场为其办理了退休认证，这才有了开头的一幕。
“我年纪大了，走路不太方便。没想到今天在家里，工作人员上门开展全程帮办服务，我也不用跑来跑去了，现在的服务真的很贴心！”陈德谋老人一边说，一边竖起了大拇指。
为有效解决辖区老年人等特殊困难群体办事难的问题，鳌山卫人社中心始终坚持“以为民服务为本”，坚持推行“让工作人员多跑路，让办事群众少跑腿”的工作方法，让辖区群众办事更加方便和快捷。2024年，鳌山卫人社服务中心将继续践行“人诚事公 真情相助”理念，坚持为高龄、行动不便的辖区居民提供帮办代办和上门服务，真正打通人社服务的“最后一公里”，让他们实现足不出户在家就能办事、办成事。
责任编辑：陈方圆（实习生）
